한국소비자원에서는 기아자동차(주)의 K7, 그랜드카니발 일부 차량에서 앞 유리가 균열된다는 CISS 제보를 조사한 결과, 앞 유리 열선 단자부에 결로 현상 등에 의해 수분이 유입되어 열선부에 문제가 발생하고 과열이 발생하여 유리가 균열되는 것으로 추정되었다.
우리 원에서는 대상 차량 중 앞 유리가 균열된 경우, 개선된 부품으로 교환해줄 것을 권고하였고, 기아자동차(주)에서는 우리 원의 권고를 수용하여 아래와 같이 조치하기로 하였다.
< K7, 그랜드카니발 차량 열선 과열로 인한 앞 유리 균열 자발적 시정 안내 >
○ 차종 : K7, 그랜드카니발
○ 대상범위
- K7 : 2009.11.18.~2013.3.17. 생산차량 97,606대
- 그랜드카니발(열선 사양) : 2005.6.10.~2013.9.29. 생산차량 137,841대
○ 조치기간 : 2014.8.6. ~
○ 조치내용 : 개별 통지 후 발생 차량 점검 및 앞유리 교환
○ 장소 : 기아자동차(주) 서비스망(직영서비스센터, AUTO-Q 서비스)이용
○ 문의처 : 기아자동차(주) 고객센터(☎080-200-2000)
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