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삼성전자 김치냉장고 실태

염○교 답변 1조회 4,7672013-09-30 10:48:36


결혼할사람한테 김치냉장고를 선물받고 김치까지 정성드레 해서 보내주신 예비 시어머니께 너무죄송하네요 김치사진을 보시면 아시겠지만 처음 김치냉장고가 이상하다고 느껴서 삼성서비스를 신청해서 방문하여 받아보았습니다.첨엔 온도 차이때문에 그럴수있다며 이리저리 보다 부품꺼내서 공기가 통하게 해놓았다며 이제는 안그럴꺼라며 돌아간후 다시 한두달지나서 김치뚜껑을 열었을때 놀라서 구토할뻔했습니다
저는 이런거 정말 처음봅니다! 화가나서 판매했던 하이마트 매니저와 실랑이를 한후 다시 삼성서비스직원이 왔는데 화근이었습니다
오자말자 제얘기는안듣고 원래 오래묵혀두면 그렇다며 절 진상고객인양 눈쌀을 찌뿌리고 콧방귀까지 끼시고 열받아서 말하기싫었습니다
그냥 가시라고했죠 그분은 점검하시러오신게아니라 제가 원래 그런냉장고에 화가나서 환불에만 미친 진상고객으로만 보시는것같아 정말 울화가치밀어 하이마트직원통화 서비스직원전화 여러통화받으며 속이상할때로 상했습니다!
서비스에 서비스도 모르고 멀한다는건지...
김치가 이정도로 상태가 이러면 본인께서 드실수는 있으신지궁금하네요
서비스다시 받는다고해서 곰팡이 하얗게핀 김치를 다시 원상태로 돌릴수있는건 아니잖아요? 소비자가 뭘원하는지 알면서 자꾸 원리원칙을 논하면서 다시 또 직원을 보내준다고하네요..
직원이 또다시와서하는말 김치를 보더니 김치를 담글때 걷절이를 올려야 안상한다며 5달정되면 다 그렇다고 김치 잘못담근이유를 대며 오래묵혀서 그렇다네요
하 진짜 어이가없어서 ,,,
김치를 오래묵혀두고 먹을라고 김치냉장고를 구입하는건데...이유도 이유도 참 댈게 없나봐요...
정말 삼성서비스 ! 자기들 이익만 챙기고 불량나오면 나몰라라하는 곳이네요
이젠 하이마트 삼성전자 다 못믿겠네요
첨부터 이사진을 보고 확인하고 교환환불처리해주었으면 이렇게 제가 글도 안올릴텐데
이제 이김치 전부다 썩은체로 찝\"찝하게 넣어놓고 집에 방치해두어라는 말씀인지...정말 서비스라는게 이런거라면 전자제품 다 못살것같아요..
* 답변이 1개 있습니다.

삼성전자 김치냉장고 실태

관리자 조회 8,2112013-10-01 18:38:49
유선상으로 말씀을 나눴습니다만. 소보원, 삼성전자 고객센터 등 많은 민원을 넣으셨네요. 비슷한 지적들이 있습니다. 기술적인 문제라 쉽지는 않겠지만 보충취재를 하겠습니다. 감사합니다.

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창업정보

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