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디지털카메라 수리비용

최○경 답변 1조회 4,3142013-09-11 20:42:10
2010년 9월에 소니 nex c3 하이마트에서 70만원경으로구입 하엿습니다.
 2012년 3월 고장 으로 12만원 수리비용 지불후 수리하엿습니다
택배로 수리대행햇는데 오자마자 확인하니 동일 증상이 계속 유지되어
재수리 하엿습니다. 수리후 3월달에 2회정도 카메라 사용후 카메라 쓸일이 없어서 두엇다가 9월경 놀러가서 사진을 찍으려눈데 또 동일증상 고장으로 카메라 사용못햇습니다..그리고 서비스센타 문의하니 부품 보증기간이 2개월이라고 또 수리비 청구한답니다 ㅜ.ㅜ

카메라가 늘쌍  휴대폰처럼 서용하눈 재품도 아니고 제 과실도 아니고...
일회용 커메라도 아니고 헌번 쓸려 할때마다 10만원경의 수리비를 지불후 사용하라니 정말 억울합니다..부품 2개월이라는건 자기들끼리 정해논 정책으로 절때 무상수리 안된답니다 ㅡㅜ 정말 억울하고 답답합니다 제발 처리좀 해주새요 ㅡㅜ
부품 교체도 새제품으로 햇눈지조차 의심스럽고 애시당초 수리잘댓으면 이런일도 없울꺼고 줄겁게 놀러가서 사진찍우려는데 사용 못한건 어찌 보상받아야할까요ㅡㅡ???
제발 원만히 해결될수잇도록 도와주세요 ㅡㅜ
* 답변이 1개 있습니다.

디지털카메라 수리비용

관리자 조회 7,1922013-09-30 17:33:07
안녕하십니까. 담당기자입니다.

좀전에 유선상으로 말씀을 나눴습니다.  상당히 속상한 부분입니다.  수리를 두차례 받은 뒤에 받았을 때는 문제가 없었는데 이내 문제가 발생하고, 소니는 나몰라라 하고. 지속적인 민원 제기를 말씀을 드렸네요.

차후에라도 전자제품의 AS의 경우. 충분한 재가동을 해서 부품이 문제없음을 확인하시길 바랍니다.

감사합니다.

공백

창업정보

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