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- 소비자 시대라고는 하지만 소비자는 불편합니다.
원하는 물건을 사고, 계약을 하고, 정당한 대가를 지불하지만 불만은 쌓입니다.
소비자는 권리를 찾기 위해 때로는 모이고, 때로는 요구하지만 대기업과 금융기관, 유통자본에 움츠러들 때가 많습니다. 소비자 인사이트는 소비자들의 이런 불만과 함께합니다.
기자들이 직접 발로 뛰며 '내일처럼' 해결에 최선을 다합니다. 해당 기업과 기관에 통보해 중재를 요청하고,
사회적 이슈가 되면 기사화로 여론형성에도 나섭니다. 꼼꼼하지만 공정함을 잃지 않겠습니다.
소비자 인사이트의 문은 24시간 열려 있습니다. 문제제기를 통해 제2, 제3의 피해자를 막을 수 있습니다.
해당 기업은 단점과 결점을 보완해 보다 나은 경쟁력을 갖출 수 있습니다.
거시적으로 보면 국가 경제에도 도움이 됩니다. 여러분의 참여를 기다립니다.
니베아 경품 사기 이벤트
이○림 ｜ 답변 1 ｜ 조회 4,493 ｜ 2014-01-07 09:31:06
니베아 경품에 당첨이 되어 며칠 전 뉴욕에 갔다 온 당첨자입니다.
갔다 오자마자 니베아 홍보 기사가 토시 하나 안 틀리고 여기저기 베껴서 올려졌는데 사실과 다른 기사에 보자마자 부아가 치밉니다.
결론부터 얘기하면 니베아 사기에 놀아나서 돈은 돈대로 들고 몸고생 마음고생에 거기서 완전히 거지 취급 당하고 와서 기분 진짜 더럽습니다.
당첨의 기쁨은 잠시고 겨우 3일 여행에 항공+숙박이 무려 354만원짜리 상품이니 제세공과금이 무려 78만원이며 지방에서 올라가는 환승 비행기에 거기서 개인 별 교통, 식사, 관광 입장료 비용까지 백 만원대가 훌쩍 넘어서 웬만한 동남아 상품보다 비싸고 일정은 동남아 보다 짧은 경품이라기에 부담스러운 여행이었습니다.
항공은 국적기 직항으로 가격만은 성수기 정상가였고 호텔은 3성급이 3박에 무려 217만원대(1인 108만원대)였습니다.
왕복 30시간이 넘는 비행 시간을 고려해 돌아오는 일정을 연장하고 싶어 항공변경이 안되는지 출발전부터 돌아오는 날까지 몇 번을 물어도 안된다고 했으며 출발 당일과 돌아오는 날도 인솔자 본이 입으로 직접 "방금도 알아봤는데 안된다네요" 했지만 그동안 하도 거짓말에 속아서 혹시나 싶어 돌아오는 날 공항에 직접 물어보니 변경가능한데 우리 티켓이 할인이 많이 된 단체항공권이어서 차지가 붙는다고 했습니다.
차지가 붙더라도 연장하고 싶었으나 이미 짐을 부친 상태라 되돌릴 수 없고 이도저도 아닌 여행이 된 거 같아서 거짓말에 무척 속상했습니다.
호텔도 다른 예약 사이트에 알아본 거 보다 훨씬 비싼 이유를 물었을 때도 개인이 알아 보는 거랑 여행사 가격이 차이가 있다는 이해 못할 변명만 들었습니다.
이 모든 게 니베아에서 맡긴 외부 인솔자 김용(폴김)이라는 사람과 ‘레임’이라는 듣보잡 여행사의 교묘한 사기행각이었고 알고도 아니 귀찮아서 방관한 니베아 이벤트 담당 차윤혜 대리의 방만이 불러온 폐해였습니다.
환승 비행기 편도 여행사가 바가지 쒸우려는 걸 취소하고 다시 직접 끊었습니다.
가격차를 물어보니 가격이 올랐다고 하던데 오르기는 개뿔~ 항공사에 직접 알아보니 오른적도 없고 변동 없었다고 했습니다.
그럼 단체 항공이랑 숙박도 안봐도 비디오 오디오 아니겠습니까?
차윤혜 대리한테 전화해봐도 우리보고 "그럼 가지 말던가" 하질 않나 환승 비행기에 대해 얘기 꺼내자 마자 사기 때문에 전화한 자세한 내막은 듣기도 전에 바로 "내가 환승까지 알아봐 줘야 하냐"며 귀찮아 하며 말을 끊고 그 뒤로도 알아보지도 않고 통화 하려고도 하지 않고 무시만 했습니다.
다른 동행이 인솔자한테 영수증을 요구하자 "그걸 왜 보여주냐"던데 알기로는 보여 줄 의무가 있는 걸로 압니다.
거기 가서도 인솔자는 같이 비행기 타고 간 것 뿐 아무것도 한 일이 없습니다.
차라리 아무것도 안 한 게 낫다 싶을 정도로 공식 일정을 오락가락 급 변경을 하는 바람에 다른 일정에 차질만 빚었고 급기야는 이번 여행의 하이라이트인 마지막 날 타임스퀘어에서 카운트다운을 세는 그 이벤트를 완전히 망쳐놨습니다.
기사 내용에 <한편, 이번 행사를 위해 바이어스도르프 코리아 니베아에서도 이벤트를 진행해 2014 카운트다운에 여섯커플을 초대하고 항공, 숙박은 물론 파티복과 새해 축하 용품 일체를 지원했다.>
네 항공 숙박은 바가지 쓰고 제공은 받았지만 그 외 파티복은 뭐고 용품 일체는 뭔지 모르겠습니다.
원래 일정이 30일에 vip파티에 참석한다며 파티복과 행사 용품 일체를 지원한다고 하더니 이 30일 파티가 현지에서 그냥 다과회 정도로 바뀌더니 급기야는 파티는 없고 31일 있을 야외행사 설치 장소나 미리 각자 견학하는 정도로 바뀌었습니다.
근사한 디너뷔페를 기대한 일행들은 현장에 갈 필요성을 못 느끼고 일정을 급하게 변경했고 파티는 31일로 변경됐습니다.
그리고 문제의 파티복은 진작 알았으면 직접 준비라도 해갔을텐데 출발 전 따뜻하게 입고 편한 신발 신고 오라고 해서 그대로 갔다가 다른 파티 참석자들은 화려한 파티복으로 한껏 치장해 왔는데 비해 한국에서 간 우리 일행들은 방한복 차림이라 완전히 거지 취급 당했습니다.
짧은 일정이라 낮에 다들 빡세게 돌아다녀서 지친 상태인데 파티장 입장도 늦게 시켜놓고 우리팀을 위한 자리도 마련해놓지 않아서 입장 한 순간부터 파티고 뭐고 고난의 연속이었습니다.
옷차림이 그렇다 보니 계속 입장 팔찌 검사를 당했고 거기 참석자들한테도 이상한 눈초리를 받으며 그 복잡한 락카페의 시끄러운 음악 속에서 앉을 자리도 없이 눈치보며 부딪치며 무려 3시간을 넘게 앉을 자리를 찾아 방황하며 빙빙 돌아다니기만 한 그 순간은 진짜 모멸감과 함께 육체적 정신적 피로감으로 쓰러질 지경이었습니다.
쓰러지기 전에 단 1분이라도 앉고 싶은 간절한 마음과 내가 지금 이 먼데까지 와서 뭐하고 있고 내가 왜 이런 수모를 당해야 하나 이 생각에 눈물이 나려고 했으며 동행도 이럴꺼면 차라리 한국에서 가족들이랑 새해를 맞았겠다고 하더군요
거기서 11시 반쯤에 인솔하에 나가면 야외에 또 vip좌석이 있다며 우리가 무슨 특혜를 누리는 듯 얘기하더니 인솔자는 어디로 가고 보이지도 않았고 안에서 더이상 앉아서 쉬기는 포기하고 지쳐 각자 밖으로 나가니 축하 가수도 보이지 않는 무대 뒤편에 그냥 서서 카운트 다운을 세는 거였습니다. 이게 무슨 브이아이피 파티입니까?
인솔자 김용과 여행사가 아무리 사기를 쳐도 이번 여행의 하이라이트는 타임스퀘어에서 카운트다운을 세는 건데 김용이 기분을 제대로 망쳐서 무슨 카운트다운을 즐겁게 세었겠습니까?
이래놓고 한국 니베아는 우리를 홍보수단으로 제대로 이용하더군요
카운트다운을 세고 바로 장시간의 비행으로 몸과 마음이 지친 상태에서 본 기사에서요
참, 용품이라면 두개 합쳐 시가 5000원짜리 립제품을 받은 거 뿐이지만 이정도에는 감사합니다. 최악의 파티에 비해서는요.
이거도 야외 행사장에서 아무나 나눠 주던데 수 많은 사람들도 용품 일체를 지원 받은거겠죠? ㅋㅋ
올해는 고객한테 다가가는 니베아가 되겠다더니 본사에 전화해도 책임자로부터 연락도 없고 인솔자는 찔렸는지 단체카톡에서 나갔습니다.
진작 인솔자가 사기성을 보일 때 조치를 취했으면 이런 지경까지 오지 않았을텐데 본사의 특히 이번 이벤트 담당 차윤혜의 방만함과 무책임이 개인의 소중한 시간과 비용과 추억을 삼켰으며 지금도 그 악몽같은 순간들을 생각하면 너무너무 분합니다.
인솔자한테 무려 450만원의 비용을 들여서 보내 줬으면 제대로 업무를 했어야지 우리가 헤매는 동안 친구 만나서 놀게 하려고 그 비싼 비용을 들여서 보낸 니베아도 어떻게 보면 피해자입니다.
그 돈이면 다른 여행을 가서 제대로 대접받고 힐링을 하고 왔을텐데 니베아에서 기사를 제대로 올리고 미디어는 제대로 베꼈으면 이렇게 장문의 메일도 보내지 않습니다.
추억도 추억 나름이지 기사 내용 그대로 '잊지 못할 추억'에 가려진 상처만을 남겨 준 니베아에 어떤 감사의 표시를 해야 할까요?니베아 한국 본사에 얘기해봤자 소용없을 거 같아 이렇게 외부에라도 진실을 알리고 정신적 보상을 꼭 받고 싶습니다.
갔다 오자마자 니베아 홍보 기사가 토시 하나 안 틀리고 여기저기 베껴서 올려졌는데 사실과 다른 기사에 보자마자 부아가 치밉니다.
결론부터 얘기하면 니베아 사기에 놀아나서 돈은 돈대로 들고 몸고생 마음고생에 거기서 완전히 거지 취급 당하고 와서 기분 진짜 더럽습니다.
당첨의 기쁨은 잠시고 겨우 3일 여행에 항공+숙박이 무려 354만원짜리 상품이니 제세공과금이 무려 78만원이며 지방에서 올라가는 환승 비행기에 거기서 개인 별 교통, 식사, 관광 입장료 비용까지 백 만원대가 훌쩍 넘어서 웬만한 동남아 상품보다 비싸고 일정은 동남아 보다 짧은 경품이라기에 부담스러운 여행이었습니다.
항공은 국적기 직항으로 가격만은 성수기 정상가였고 호텔은 3성급이 3박에 무려 217만원대(1인 108만원대)였습니다.
왕복 30시간이 넘는 비행 시간을 고려해 돌아오는 일정을 연장하고 싶어 항공변경이 안되는지 출발전부터 돌아오는 날까지 몇 번을 물어도 안된다고 했으며 출발 당일과 돌아오는 날도 인솔자 본이 입으로 직접 "방금도 알아봤는데 안된다네요" 했지만 그동안 하도 거짓말에 속아서 혹시나 싶어 돌아오는 날 공항에 직접 물어보니 변경가능한데 우리 티켓이 할인이 많이 된 단체항공권이어서 차지가 붙는다고 했습니다.
차지가 붙더라도 연장하고 싶었으나 이미 짐을 부친 상태라 되돌릴 수 없고 이도저도 아닌 여행이 된 거 같아서 거짓말에 무척 속상했습니다.
호텔도 다른 예약 사이트에 알아본 거 보다 훨씬 비싼 이유를 물었을 때도 개인이 알아 보는 거랑 여행사 가격이 차이가 있다는 이해 못할 변명만 들었습니다.
이 모든 게 니베아에서 맡긴 외부 인솔자 김용(폴김)이라는 사람과 ‘레임’이라는 듣보잡 여행사의 교묘한 사기행각이었고 알고도 아니 귀찮아서 방관한 니베아 이벤트 담당 차윤혜 대리의 방만이 불러온 폐해였습니다.
환승 비행기 편도 여행사가 바가지 쒸우려는 걸 취소하고 다시 직접 끊었습니다.
가격차를 물어보니 가격이 올랐다고 하던데 오르기는 개뿔~ 항공사에 직접 알아보니 오른적도 없고 변동 없었다고 했습니다.
그럼 단체 항공이랑 숙박도 안봐도 비디오 오디오 아니겠습니까?
차윤혜 대리한테 전화해봐도 우리보고 "그럼 가지 말던가" 하질 않나 환승 비행기에 대해 얘기 꺼내자 마자 사기 때문에 전화한 자세한 내막은 듣기도 전에 바로 "내가 환승까지 알아봐 줘야 하냐"며 귀찮아 하며 말을 끊고 그 뒤로도 알아보지도 않고 통화 하려고도 하지 않고 무시만 했습니다.
다른 동행이 인솔자한테 영수증을 요구하자 "그걸 왜 보여주냐"던데 알기로는 보여 줄 의무가 있는 걸로 압니다.
거기 가서도 인솔자는 같이 비행기 타고 간 것 뿐 아무것도 한 일이 없습니다.
차라리 아무것도 안 한 게 낫다 싶을 정도로 공식 일정을 오락가락 급 변경을 하는 바람에 다른 일정에 차질만 빚었고 급기야는 이번 여행의 하이라이트인 마지막 날 타임스퀘어에서 카운트다운을 세는 그 이벤트를 완전히 망쳐놨습니다.
기사 내용에 <한편, 이번 행사를 위해 바이어스도르프 코리아 니베아에서도 이벤트를 진행해 2014 카운트다운에 여섯커플을 초대하고 항공, 숙박은 물론 파티복과 새해 축하 용품 일체를 지원했다.>
네 항공 숙박은 바가지 쓰고 제공은 받았지만 그 외 파티복은 뭐고 용품 일체는 뭔지 모르겠습니다.
원래 일정이 30일에 vip파티에 참석한다며 파티복과 행사 용품 일체를 지원한다고 하더니 이 30일 파티가 현지에서 그냥 다과회 정도로 바뀌더니 급기야는 파티는 없고 31일 있을 야외행사 설치 장소나 미리 각자 견학하는 정도로 바뀌었습니다.
근사한 디너뷔페를 기대한 일행들은 현장에 갈 필요성을 못 느끼고 일정을 급하게 변경했고 파티는 31일로 변경됐습니다.
그리고 문제의 파티복은 진작 알았으면 직접 준비라도 해갔을텐데 출발 전 따뜻하게 입고 편한 신발 신고 오라고 해서 그대로 갔다가 다른 파티 참석자들은 화려한 파티복으로 한껏 치장해 왔는데 비해 한국에서 간 우리 일행들은 방한복 차림이라 완전히 거지 취급 당했습니다.
짧은 일정이라 낮에 다들 빡세게 돌아다녀서 지친 상태인데 파티장 입장도 늦게 시켜놓고 우리팀을 위한 자리도 마련해놓지 않아서 입장 한 순간부터 파티고 뭐고 고난의 연속이었습니다.
옷차림이 그렇다 보니 계속 입장 팔찌 검사를 당했고 거기 참석자들한테도 이상한 눈초리를 받으며 그 복잡한 락카페의 시끄러운 음악 속에서 앉을 자리도 없이 눈치보며 부딪치며 무려 3시간을 넘게 앉을 자리를 찾아 방황하며 빙빙 돌아다니기만 한 그 순간은 진짜 모멸감과 함께 육체적 정신적 피로감으로 쓰러질 지경이었습니다.
쓰러지기 전에 단 1분이라도 앉고 싶은 간절한 마음과 내가 지금 이 먼데까지 와서 뭐하고 있고 내가 왜 이런 수모를 당해야 하나 이 생각에 눈물이 나려고 했으며 동행도 이럴꺼면 차라리 한국에서 가족들이랑 새해를 맞았겠다고 하더군요
거기서 11시 반쯤에 인솔하에 나가면 야외에 또 vip좌석이 있다며 우리가 무슨 특혜를 누리는 듯 얘기하더니 인솔자는 어디로 가고 보이지도 않았고 안에서 더이상 앉아서 쉬기는 포기하고 지쳐 각자 밖으로 나가니 축하 가수도 보이지 않는 무대 뒤편에 그냥 서서 카운트 다운을 세는 거였습니다. 이게 무슨 브이아이피 파티입니까?
인솔자 김용과 여행사가 아무리 사기를 쳐도 이번 여행의 하이라이트는 타임스퀘어에서 카운트다운을 세는 건데 김용이 기분을 제대로 망쳐서 무슨 카운트다운을 즐겁게 세었겠습니까?
이래놓고 한국 니베아는 우리를 홍보수단으로 제대로 이용하더군요
카운트다운을 세고 바로 장시간의 비행으로 몸과 마음이 지친 상태에서 본 기사에서요
참, 용품이라면 두개 합쳐 시가 5000원짜리 립제품을 받은 거 뿐이지만 이정도에는 감사합니다. 최악의 파티에 비해서는요.
이거도 야외 행사장에서 아무나 나눠 주던데 수 많은 사람들도 용품 일체를 지원 받은거겠죠? ㅋㅋ
올해는 고객한테 다가가는 니베아가 되겠다더니 본사에 전화해도 책임자로부터 연락도 없고 인솔자는 찔렸는지 단체카톡에서 나갔습니다.
진작 인솔자가 사기성을 보일 때 조치를 취했으면 이런 지경까지 오지 않았을텐데 본사의 특히 이번 이벤트 담당 차윤혜의 방만함과 무책임이 개인의 소중한 시간과 비용과 추억을 삼켰으며 지금도 그 악몽같은 순간들을 생각하면 너무너무 분합니다.
인솔자한테 무려 450만원의 비용을 들여서 보내 줬으면 제대로 업무를 했어야지 우리가 헤매는 동안 친구 만나서 놀게 하려고 그 비싼 비용을 들여서 보낸 니베아도 어떻게 보면 피해자입니다.
그 돈이면 다른 여행을 가서 제대로 대접받고 힐링을 하고 왔을텐데 니베아에서 기사를 제대로 올리고 미디어는 제대로 베꼈으면 이렇게 장문의 메일도 보내지 않습니다.
추억도 추억 나름이지 기사 내용 그대로 '잊지 못할 추억'에 가려진 상처만을 남겨 준 니베아에 어떤 감사의 표시를 해야 할까요?니베아 한국 본사에 얘기해봤자 소용없을 거 같아 이렇게 외부에라도 진실을 알리고 정신적 보상을 꼭 받고 싶습니다.
니베아 경품 사기 이벤트
관리자 ｜ 조회 9,454 ｜ 2014-01-07 13:46:18
제보 감사합니다.
유선상으로 말씀을 나눴습니다.
니베아측에도 보충취재를 하고, 기사화를 두고 논의를 하겠습니다.
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> 니베아 경품에 당첨이 되어 며칠 전 뉴욕에 갔다 온 당첨자입니다.
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> 갔다 오자마자 니베아 홍보 기사가 토시 하나 안 틀리고 여기저기 베껴서 올려졌는데 사실과 다른 기사에 보자마자 부아가 치밉니다.
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> 결론부터 얘기하면 니베아 사기에 놀아나서 돈은 돈대로 들고 몸고생 마음고생에 거기서 완전히 거지 취급 당하고 와서 기분 진짜 더럽습니다.
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> 당첨의 기쁨은 잠시고 겨우 3일 여행에 항공+숙박이 무려 354만원짜리 상품이니 제세공과금이 무려 78만원이며 지방에서 올라가는 환승 비행기에 거기서 개인 별 교통, 식사, 관광 입장료 비용까지 백 만원대가 훌쩍 넘어서 웬만한 동남아 상품보다 비싸고 일정은 동남아 보다 짧은 경품이라기에 부담스러운 여행이었습니다.
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> 항공은 국적기 직항으로 가격만은 성수기 정상가였고 호텔은 3성급이 3박에 무려 217만원대(1인 108만원대)였습니다.
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> 왕복 30시간이 넘는 비행 시간을 고려해 돌아오는 일정을 연장하고 싶어 항공변경이 안되는지 출발전부터 돌아오는 날까지 몇 번을 물어도 안된다고 했으며 출발 당일과 돌아오는 날도 인솔자 본이 입으로 직접 "방금도 알아봤는데 안된다네요" 했지만 그동안 하도 거짓말에 속아서 혹시나 싶어 돌아오는 날 공항에 직접 물어보니 변경가능한데 우리 티켓이 할인이 많이 된 단체항공권이어서 차지가 붙는다고 했습니다.
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> 차지가 붙더라도 연장하고 싶었으나 이미 짐을 부친 상태라 되돌릴 수 없고 이도저도 아닌 여행이 된 거 같아서 거짓말에 무척 속상했습니다.
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> 호텔도 다른 예약 사이트에 알아본 거 보다 훨씬 비싼 이유를 물었을 때도 개인이 알아 보는 거랑 여행사 가격이 차이가 있다는 이해 못할 변명만 들었습니다.
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> 이 모든 게 니베아에서 맡긴 외부 인솔자 김용(폴김)이라는 사람과 ‘레임’이라는 듣보잡 여행사의 교묘한 사기행각이었고 알고도 아니 귀찮아서 방관한 니베아 이벤트 담당 차윤혜 대리의 방만이 불러온 폐해였습니다.
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> 환승 비행기 편도 여행사가 바가지 쒸우려는 걸 취소하고 다시 직접 끊었습니다.
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> 가격차를 물어보니 가격이 올랐다고 하던데 오르기는 개뿔~ 항공사에 직접 알아보니 오른적도 없고 변동 없었다고 했습니다.
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> 그럼 단체 항공이랑 숙박도 안봐도 비디오 오디오 아니겠습니까?
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> 차윤혜 대리한테 전화해봐도 우리보고 "그럼 가지 말던가" 하질 않나 환승 비행기에 대해 얘기 꺼내자 마자 사기 때문에 전화한 자세한 내막은 듣기도 전에 바로 "내가 환승까지 알아봐 줘야 하냐"며 귀찮아 하며 말을 끊고 그 뒤로도 알아보지도 않고 통화 하려고도 하지 않고 무시만 했습니다.
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> 다른 동행이 인솔자한테 영수증을 요구하자 "그걸 왜 보여주냐"던데 알기로는 보여 줄 의무가 있는 걸로 압니다.
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> 거기 가서도 인솔자는 같이 비행기 타고 간 것 뿐 아무것도 한 일이 없습니다.
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> 차라리 아무것도 안 한 게 낫다 싶을 정도로 공식 일정을 오락가락 급 변경을 하는 바람에 다른 일정에 차질만 빚었고 급기야는 이번 여행의 하이라이트인 마지막 날 타임스퀘어에서 카운트다운을 세는 그 이벤트를 완전히 망쳐놨습니다.
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> 기사 내용에 <한편, 이번 행사를 위해 바이어스도르프 코리아 니베아에서도 이벤트를 진행해 2014 카운트다운에 여섯커플을 초대하고 항공, 숙박은 물론 파티복과 새해 축하 용품 일체를 지원했다.>
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> 네 항공 숙박은 바가지 쓰고 제공은 받았지만 그 외 파티복은 뭐고 용품 일체는 뭔지 모르겠습니다.
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> 원래 일정이 30일에 vip파티에 참석한다며 파티복과 행사 용품 일체를 지원한다고 하더니 이 30일 파티가 현지에서 그냥 다과회 정도로 바뀌더니 급기야는 파티는 없고 31일 있을 야외행사 설치 장소나 미리 각자 견학하는 정도로 바뀌었습니다.
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> 근사한 디너뷔페를 기대한 일행들은 현장에 갈 필요성을 못 느끼고 일정을 급하게 변경했고 파티는 31일로 변경됐습니다.
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> 그리고 문제의 파티복은 진작 알았으면 직접 준비라도 해갔을텐데 출발 전 따뜻하게 입고 편한 신발 신고 오라고 해서 그대로 갔다가 다른 파티 참석자들은 화려한 파티복으로 한껏 치장해 왔는데 비해 한국에서 간 우리 일행들은 방한복 차림이라 완전히 거지 취급 당했습니다.
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> 짧은 일정이라 낮에 다들 빡세게 돌아다녀서 지친 상태인데 파티장 입장도 늦게 시켜놓고 우리팀을 위한 자리도 마련해놓지 않아서 입장 한 순간부터 파티고 뭐고 고난의 연속이었습니다.
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> 옷차림이 그렇다 보니 계속 입장 팔찌 검사를 당했고 거기 참석자들한테도 이상한 눈초리를 받으며 그 복잡한 락카페의 시끄러운 음악 속에서 앉을 자리도 없이 눈치보며 부딪치며 무려 3시간을 넘게 앉을 자리를 찾아 방황하며 빙빙 돌아다니기만 한 그 순간은 진짜 모멸감과 함께 육체적 정신적 피로감으로 쓰러질 지경이었습니다.
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> 쓰러지기 전에 단 1분이라도 앉고 싶은 간절한 마음과 내가 지금 이 먼데까지 와서 뭐하고 있고 내가 왜 이런 수모를 당해야 하나 이 생각에 눈물이 나려고 했으며 동행도 이럴꺼면 차라리 한국에서 가족들이랑 새해를 맞았겠다고 하더군요
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> 거기서 11시 반쯤에 인솔하에 나가면 야외에 또 vip좌석이 있다며 우리가 무슨 특혜를 누리는 듯 얘기하더니 인솔자는 어디로 가고 보이지도 않았고 안에서 더이상 앉아서 쉬기는 포기하고 지쳐 각자 밖으로 나가니 축하 가수도 보이지 않는 무대 뒤편에 그냥 서서 카운트 다운을 세는 거였습니다. 이게 무슨 브이아이피 파티입니까?
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> 인솔자 김용과 여행사가 아무리 사기를 쳐도 이번 여행의 하이라이트는 타임스퀘어에서 카운트다운을 세는 건데 김용이 기분을 제대로 망쳐서 무슨 카운트다운을 즐겁게 세었겠습니까?
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> 이래놓고 한국 니베아는 우리를 홍보수단으로 제대로 이용하더군요
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> 카운트다운을 세고 바로 장시간의 비행으로 몸과 마음이 지친 상태에서 본 기사에서요
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> 참, 용품이라면 두개 합쳐 시가 5000원짜리 립제품을 받은 거 뿐이지만 이정도에는 감사합니다. 최악의 파티에 비해서는요.
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> 이거도 야외 행사장에서 아무나 나눠 주던데 수 많은 사람들도 용품 일체를 지원 받은거겠죠? ㅋㅋ
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> 올해는 고객한테 다가가는 니베아가 되겠다더니 본사에 전화해도 책임자로부터 연락도 없고 인솔자는 찔렸는지 단체카톡에서 나갔습니다.
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> 진작 인솔자가 사기성을 보일 때 조치를 취했으면 이런 지경까지 오지 않았을텐데 본사의 특히 이번 이벤트 담당 차윤혜의 방만함과 무책임이 개인의 소중한 시간과 비용과 추억을 삼켰으며 지금도 그 악몽같은 순간들을 생각하면 너무너무 분합니다.
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> 인솔자한테 무려 450만원의 비용을 들여서 보내 줬으면 제대로 업무를 했어야지 우리가 헤매는 동안 친구 만나서 놀게 하려고 그 비싼 비용을 들여서 보낸 니베아도 어떻게 보면 피해자입니다.
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> 그 돈이면 다른 여행을 가서 제대로 대접받고 힐링을 하고 왔을텐데 니베아에서 기사를 제대로 올리고 미디어는 제대로 베꼈으면 이렇게 장문의 메일도 보내지 않습니다.
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> 추억도 추억 나름이지 기사 내용 그대로 '잊지 못할 추억'에 가려진 상처만을 남겨 준 니베아에 어떤 감사의 표시를 해야 할까요?니베아 한국 본사에 얘기해봤자 소용없을 거 같아 이렇게 외부에라도 진실을 알리고 정신적 보상을 꼭 받고 싶습니다.
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유선상으로 말씀을 나눴습니다.
니베아측에도 보충취재를 하고, 기사화를 두고 논의를 하겠습니다.
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> 니베아 경품에 당첨이 되어 며칠 전 뉴욕에 갔다 온 당첨자입니다.
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> 갔다 오자마자 니베아 홍보 기사가 토시 하나 안 틀리고 여기저기 베껴서 올려졌는데 사실과 다른 기사에 보자마자 부아가 치밉니다.
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> 결론부터 얘기하면 니베아 사기에 놀아나서 돈은 돈대로 들고 몸고생 마음고생에 거기서 완전히 거지 취급 당하고 와서 기분 진짜 더럽습니다.
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> 당첨의 기쁨은 잠시고 겨우 3일 여행에 항공+숙박이 무려 354만원짜리 상품이니 제세공과금이 무려 78만원이며 지방에서 올라가는 환승 비행기에 거기서 개인 별 교통, 식사, 관광 입장료 비용까지 백 만원대가 훌쩍 넘어서 웬만한 동남아 상품보다 비싸고 일정은 동남아 보다 짧은 경품이라기에 부담스러운 여행이었습니다.
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> 항공은 국적기 직항으로 가격만은 성수기 정상가였고 호텔은 3성급이 3박에 무려 217만원대(1인 108만원대)였습니다.
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> 왕복 30시간이 넘는 비행 시간을 고려해 돌아오는 일정을 연장하고 싶어 항공변경이 안되는지 출발전부터 돌아오는 날까지 몇 번을 물어도 안된다고 했으며 출발 당일과 돌아오는 날도 인솔자 본이 입으로 직접 "방금도 알아봤는데 안된다네요" 했지만 그동안 하도 거짓말에 속아서 혹시나 싶어 돌아오는 날 공항에 직접 물어보니 변경가능한데 우리 티켓이 할인이 많이 된 단체항공권이어서 차지가 붙는다고 했습니다.
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> 차지가 붙더라도 연장하고 싶었으나 이미 짐을 부친 상태라 되돌릴 수 없고 이도저도 아닌 여행이 된 거 같아서 거짓말에 무척 속상했습니다.
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> 호텔도 다른 예약 사이트에 알아본 거 보다 훨씬 비싼 이유를 물었을 때도 개인이 알아 보는 거랑 여행사 가격이 차이가 있다는 이해 못할 변명만 들었습니다.
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> 이 모든 게 니베아에서 맡긴 외부 인솔자 김용(폴김)이라는 사람과 ‘레임’이라는 듣보잡 여행사의 교묘한 사기행각이었고 알고도 아니 귀찮아서 방관한 니베아 이벤트 담당 차윤혜 대리의 방만이 불러온 폐해였습니다.
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> 환승 비행기 편도 여행사가 바가지 쒸우려는 걸 취소하고 다시 직접 끊었습니다.
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> 가격차를 물어보니 가격이 올랐다고 하던데 오르기는 개뿔~ 항공사에 직접 알아보니 오른적도 없고 변동 없었다고 했습니다.
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> 그럼 단체 항공이랑 숙박도 안봐도 비디오 오디오 아니겠습니까?
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> 차윤혜 대리한테 전화해봐도 우리보고 "그럼 가지 말던가" 하질 않나 환승 비행기에 대해 얘기 꺼내자 마자 사기 때문에 전화한 자세한 내막은 듣기도 전에 바로 "내가 환승까지 알아봐 줘야 하냐"며 귀찮아 하며 말을 끊고 그 뒤로도 알아보지도 않고 통화 하려고도 하지 않고 무시만 했습니다.
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> 다른 동행이 인솔자한테 영수증을 요구하자 "그걸 왜 보여주냐"던데 알기로는 보여 줄 의무가 있는 걸로 압니다.
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> 거기 가서도 인솔자는 같이 비행기 타고 간 것 뿐 아무것도 한 일이 없습니다.
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> 차라리 아무것도 안 한 게 낫다 싶을 정도로 공식 일정을 오락가락 급 변경을 하는 바람에 다른 일정에 차질만 빚었고 급기야는 이번 여행의 하이라이트인 마지막 날 타임스퀘어에서 카운트다운을 세는 그 이벤트를 완전히 망쳐놨습니다.
>
> 기사 내용에 <한편, 이번 행사를 위해 바이어스도르프 코리아 니베아에서도 이벤트를 진행해 2014 카운트다운에 여섯커플을 초대하고 항공, 숙박은 물론 파티복과 새해 축하 용품 일체를 지원했다.>
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> 네 항공 숙박은 바가지 쓰고 제공은 받았지만 그 외 파티복은 뭐고 용품 일체는 뭔지 모르겠습니다.
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> 원래 일정이 30일에 vip파티에 참석한다며 파티복과 행사 용품 일체를 지원한다고 하더니 이 30일 파티가 현지에서 그냥 다과회 정도로 바뀌더니 급기야는 파티는 없고 31일 있을 야외행사 설치 장소나 미리 각자 견학하는 정도로 바뀌었습니다.
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> 근사한 디너뷔페를 기대한 일행들은 현장에 갈 필요성을 못 느끼고 일정을 급하게 변경했고 파티는 31일로 변경됐습니다.
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> 그리고 문제의 파티복은 진작 알았으면 직접 준비라도 해갔을텐데 출발 전 따뜻하게 입고 편한 신발 신고 오라고 해서 그대로 갔다가 다른 파티 참석자들은 화려한 파티복으로 한껏 치장해 왔는데 비해 한국에서 간 우리 일행들은 방한복 차림이라 완전히 거지 취급 당했습니다.
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> 짧은 일정이라 낮에 다들 빡세게 돌아다녀서 지친 상태인데 파티장 입장도 늦게 시켜놓고 우리팀을 위한 자리도 마련해놓지 않아서 입장 한 순간부터 파티고 뭐고 고난의 연속이었습니다.
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> 옷차림이 그렇다 보니 계속 입장 팔찌 검사를 당했고 거기 참석자들한테도 이상한 눈초리를 받으며 그 복잡한 락카페의 시끄러운 음악 속에서 앉을 자리도 없이 눈치보며 부딪치며 무려 3시간을 넘게 앉을 자리를 찾아 방황하며 빙빙 돌아다니기만 한 그 순간은 진짜 모멸감과 함께 육체적 정신적 피로감으로 쓰러질 지경이었습니다.
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> 쓰러지기 전에 단 1분이라도 앉고 싶은 간절한 마음과 내가 지금 이 먼데까지 와서 뭐하고 있고 내가 왜 이런 수모를 당해야 하나 이 생각에 눈물이 나려고 했으며 동행도 이럴꺼면 차라리 한국에서 가족들이랑 새해를 맞았겠다고 하더군요
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> 거기서 11시 반쯤에 인솔하에 나가면 야외에 또 vip좌석이 있다며 우리가 무슨 특혜를 누리는 듯 얘기하더니 인솔자는 어디로 가고 보이지도 않았고 안에서 더이상 앉아서 쉬기는 포기하고 지쳐 각자 밖으로 나가니 축하 가수도 보이지 않는 무대 뒤편에 그냥 서서 카운트 다운을 세는 거였습니다. 이게 무슨 브이아이피 파티입니까?
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> 인솔자 김용과 여행사가 아무리 사기를 쳐도 이번 여행의 하이라이트는 타임스퀘어에서 카운트다운을 세는 건데 김용이 기분을 제대로 망쳐서 무슨 카운트다운을 즐겁게 세었겠습니까?
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> 이래놓고 한국 니베아는 우리를 홍보수단으로 제대로 이용하더군요
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> 카운트다운을 세고 바로 장시간의 비행으로 몸과 마음이 지친 상태에서 본 기사에서요
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> 참, 용품이라면 두개 합쳐 시가 5000원짜리 립제품을 받은 거 뿐이지만 이정도에는 감사합니다. 최악의 파티에 비해서는요.
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> 이거도 야외 행사장에서 아무나 나눠 주던데 수 많은 사람들도 용품 일체를 지원 받은거겠죠? ㅋㅋ
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> 올해는 고객한테 다가가는 니베아가 되겠다더니 본사에 전화해도 책임자로부터 연락도 없고 인솔자는 찔렸는지 단체카톡에서 나갔습니다.
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> 진작 인솔자가 사기성을 보일 때 조치를 취했으면 이런 지경까지 오지 않았을텐데 본사의 특히 이번 이벤트 담당 차윤혜의 방만함과 무책임이 개인의 소중한 시간과 비용과 추억을 삼켰으며 지금도 그 악몽같은 순간들을 생각하면 너무너무 분합니다.
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> 인솔자한테 무려 450만원의 비용을 들여서 보내 줬으면 제대로 업무를 했어야지 우리가 헤매는 동안 친구 만나서 놀게 하려고 그 비싼 비용을 들여서 보낸 니베아도 어떻게 보면 피해자입니다.
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> 그 돈이면 다른 여행을 가서 제대로 대접받고 힐링을 하고 왔을텐데 니베아에서 기사를 제대로 올리고 미디어는 제대로 베꼈으면 이렇게 장문의 메일도 보내지 않습니다.
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> 추억도 추억 나름이지 기사 내용 그대로 '잊지 못할 추억'에 가려진 상처만을 남겨 준 니베아에 어떤 감사의 표시를 해야 할까요?니베아 한국 본사에 얘기해봤자 소용없을 거 같아 이렇게 외부에라도 진실을 알리고 정신적 보상을 꼭 받고 싶습니다.
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창업정보
더보기- 친환경 유기농 전문점 초록마을, 업계 최초 400호점 돌파 친환경 유기농 대표 브랜드 초록마을(대표이사 박용주, www.choroc.com)은 지난 16일 오전 대구광역시 수성구 범어동에 위치한 초록마을 대구수성점 오픈과 동시에 초록마을 400호점 돌파 기념 행사를 진행했다. 이날 행사장에는 초록마을 박용주 대표 등 초록마을 관계자와 대구수성점 관계자들이 참석한 가운데 대구수성점 신규 오픈과 초록마을 400호점 돌파를 축하하며 컷팅식과 기념촬영 시간을 가졌다.. 초록마을 대구수성점 김태일 점주는 행사를 통해 "평소 건강한 먹을 거리에 대해 관심이 많았고, 창업을 준비하면서 사람들에게 가치를 부여할 수 있는 아이템을 찾던 중 친환경?유기농 전문점 대표 브랜드인 초록마을이 적합하다고 생각하여 창업을 결심하게 되었다."라며 "더불어 대구수성점이 400호점이라 더욱 뜻 깊게 생각하며, 끊임없이 노력해 1등 가맹점으로 성장할 것이다."라고 포부를 밝혔다. 또한 초록마을 박용주 대표이사는 축사를 통해 "지난 2002년 1호점인 마포점을 시작으로 2012년 300호점 돌파 이후 3년여만에 이룬 쾌거이며, 친환경 유기농 업계 최초이자 독보적인 1위이다."며 "이는 초록마을의 철저하고 엄격한 품질 관리 시스템이 소비자들의 건강한 먹거리에 대한 높은 니즈를 충족시켜 줄 수 있었기에 이룰 수 있었던 성과이다. 앞으로도 업계 최고의 품질 관리 시스템을 통해 안전한 먹거리를 지속적으로 공급하고, 가맹점과 상생하며 함께 발전할 것이다."라고 밝혔다. 송진현 기자 jhsong@sportschosun.com
- 프랜차이즈산업협회, 9월3일~5일 제35회 프랜차이즈창업박람회 개최 국내 최대 규모의 프랜차이즈박람회가 하반기 개최를 앞두고 부스 참가 기업을 선착순 모집한다. (사)한국프랜차이즈산업협회(회장 조동민)는 오는 9월3일부터 5일까지 학여울역 서울무역전시컨벤션센터(SETEC) 전관에서 개최되는 '제35회 프랜차이즈창업박람회' 참가업체를 선착순 모집한다고 밝혔다. 깊은 역사와 국내 최대 규모를 자랑하는 한국프랜차이즈산업협회의 프랜차이즈박람회는 매번 수만명의 참관객 수를 자랑해 부스 조기 매진이라는 성과를 기록하고 있다. 협회는 이번에도 박람회 부스 판매 개시 2주만에 70%가 판매되는 성과를 보이고 있어 조기 매진이 예상되므로 신청을 서둘러 달라고 전했다. 특히 이번 박람회는 협회가 지난 6월 aT센터에서 개최한 '착한박람회'의 취지를 이어가고자 3개의 전시관 중 창의관 한 곳을 기본부스로만 구성, 경기 불황속에서 가맹본부의 참가 부담을 덜어주는 동반상생·나눔 박람회로 주목받고 있다. 협회는 부스 위치 선점에 대한 공정성을 높이기 위해 온라인 홈페이지(http://kfaexpo.kr)를 통해서만 신청접수를 받아 선착순 마감한다. 사업기획팀 민재기 차장은 "동반상생과 나눔을 취지로 가맹본부들의 참가 부담을 덜어 주기 위해 기본부스로만 구성한 전시관을 마련한 데에 참가업체들의 호응이 폭발적이다. 어느 때보다 빠른 부스 참가로 조기 마감이 예상되니 서둘러 신청해 줄 것"을 당부했다. 한편, 프랜차이즈창업박람회는 프랜차이즈 창업 정보와 사업아이템을 수집할 수 있는 국내 최대 규모의 정보 교류의 장이다. 이번 박람회는 산업통상자원부, 농림축산식품부, 고용노동부, 식품의약품안전처, 특허청이 후원예정이며, 한국프랜차이즈산업협회가 주최·주관한다. 송진현 기자 jhsong@sportschosun.com
- 놀부, 일본 오사카에 복합매장 오픈 종합외식전문기업 (주)놀부(www.nolboo.co.kr, 대표 김준영)가 오는 17일 일본 오사카에 있는 유니버셜스튜디오재팬(이하 USJ)에 '놀부 셰프스 초이스(Nolboo Chef's Choice)'를 오픈한다. 'Nolboo Chef's Choice'는 놀부 대표 브랜드 놀부보쌈, 놀부부대찌개, 놀부항아리갈비의 다양한 메뉴를 한 자리에서 맛볼 수 있는 복합매장으로써 놀부 창립 이래 첫 일본 매장이다. 매장은 연평균 관광객 수 1천만 명을 자랑하는 오사카의 명소 USJ에 입점하여 맥도날드, 하드락카페 등유명 글로벌 브랜드 매장과 나란히 자리해 경쟁할 예정이다. 해당 매장은 직영점 형태로 운영되며, 향후 놀부의 일본 진출을 위한 메뉴 및 시장 테스팅, 현지 고객 분석 등을 위한 안테나샵으로 임무를 수행한다. 28년 전통과 노하우가 총망라된 핵심 원료와 KEY MIX, 노하우 품목은 현지공장에서 OEM방식으로 공급된다. 한편, 놀부는 지난 3일 일본 오사카의 호텔 케이한 유니버셜 호텔 타워에서 놀부 김준영 대표, 놀부 고경진 전무, 골든아치재팬 미츠오 타나베 대표, 골든아치재팬 마스히로 나카가와 회장 등 다수의 관계자가 참석한 가운데 '놀부 재팬 조인트벤처 조인식'을 진행했다. 놀부는 일본 맥도날드 출신 임원 위주로 구성된 현지 외식업체 골든아치재팬과 합작회사를 설립, 놀부의 일본 진출을 위한 긴밀한 협력과 교류를 지속할 계획이다. 놀부 COO 고경진 전무이사는 "일본인뿐만 아니라 중국, 동남아 각지의 관광객들이 많이 찾는 일본의 대표 관광지인 USJ에 입점함으로써 고객들에게 K-FOOD를 진가를 놀부의 맛을 통해 선보일 수 있게 되었다"며, "USJ놀부 매장을 글로벌 대표 매장으로 성장시킬 예정이며, 향후 오사카에 이어 동경, 나고야 등 일본의 핵심 도시 위주로 놀부 브랜드를 확장해 나갈 예정이다"고 전했다. 송진현 기자 jhsong@sportschosun.com
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