LG유플라스가 사람에 따라 가입조건과 사은품이 다릅니다
이○호 | 답변 1 | 조회 3,860 | 2013-10-29 15:35:24
아래와 같은 글을 고객센터를 올려지만,답변이 어쩔수 없다고 연락이 왔습니다. 기자님이 해결해 주시면,
감사하겠습니다.
정말 열받고‚ 속상합니다.
6월 중순경 본사상담원이라 하면서‚상담원이 지금 재계약을 하면‚6‚7‚8달 요금을 할인해주고‚
재계약시점인 9월9일부터는 월 29700원(부가세포함)으로 3년계약이 가능하니‚ 제에게
가입을 유도하였습니다. 그래서 제가 상품권을 이야기를 하니‚요금이 지금보다 8000원정도
할인이 되기때문에 상품권이 없다고 하였습니다. 그래서 본사상담원이라고 하니‚그말을 믿고
재가입을 하였습니다. 그러다가 1달후 SK에서 자기쪽으로 가입을 하면‚20십만원을 현금으로 준다고 하기에
계약을 해지할려고‚본사에 전화를 하니‚송동원씨라는(7월29~31일경 11시 15분경)분이 자기와 계약을 하면‚
원래는 12만원인데‚8만원을 추가하여 20만원 상품권을 준다기에‚앞전 여자상담원하고는 이야기가 다르지 하고
이상했지만‚믿고 다시 계약을 하였습니다.
그런데‚9월 9일 재계약후 제가 아는 사람이 10중순에 재계약을 하니‚상품권40만원을 받고 조건도 제보다 좋은
월 26000원에(부가세 포함) 계약을 하였습니다.
아니‚저는 계약기간이 넘어가면‚ 가동 재가입이 되는줄 알고 미리 계약을 했는데‚계약기간이 넘어간 사람은
저보다 더좋은 조건으로 가입을 했습니다.
이런식으로 사람을 보고 가입조건이 다르면‚어찌 다음에 믿고 계약을 하겠습니까??
정말 불쾌합니다.제가 속은 기분입니다.내일 12시까지 제에게 처리사항에 대해 전화주십시요010-7151-9137
아니면‚다른 방법을 강구하겠습니다.
LG유플라스가 사람에 따라 가입조건과 사은품이 다릅니다
관리자 | 조회 10,238 | 2013-10-30 16:27:32
제보 감사합니다.
담당 기자입니다.
유선상으로 연락을 취했지만 연락이 닿지 않네요.
초고속 인터넷인듯 합니다. 물론 요즘 3년 약정하면 요금도 깎아주고 사은품도 줍니다. 하지만 어느정도의 수준이지 과하면 규제 대상입니다.
20만원 상품권에 요금할인을 받으셨다면 나쁘지는 않으신듯 합니다. 그러고 보니 저도 재계약 시점이 넘었는데 그냥 계속 쓰고 있네요. 사은품이나 상품권을 달라고 해봐야 겠네요.
사은품을 더 받아달라고 하시는 것은 해결이 불가능해 보이고요. 이러한 고무줄 잣대에 대한 질타는 가능할 것 같습니다. 감사합니다.