로지텍 코리아 환불 지체.
이○희 | 답변 1 | 조회 4,053 | 2013-07-30 18:52:31
로지텍 코리아 제품인 마우스를 구매 했습니다.
보증 기간내라 AS를 문의 하였더니 단종이라서 환불을 해주시겠다고 하더군요.
그런데 이 사람들이 웃긴게 환불이 3~4주 걸린다는 이야기를 하지만 실제로는 적어도 2~3달이
걸린다는 것입니다.
제가 환불 규정에 대해 자세히 알지 못하지만 환불의 경우 어느정도 회사에서 말한 내용을 지켜 줘야 하지 않은가요?
저 역시 4월 30일에 물건을 보내고 난후 6월 초에 환불이 안되서 문의를 했더니
계좌번호가 메일로 들어 오지 않아서 진행이 안되고 있다는 답변을 들었습니다.
물건을 보낼때 상당원과 통화해서 물건에 메모를 동봉 하겠다고 이야기를 했는데 말이죠.
연락 한통 안해주고 제가 확인을 하니 그제서야 이야기를 하는군요.
그래서 다시 6월 초에 계좌번호 메일로 주고 했지만 아직 환불이 진행 되고 있지 않습니다.
문의를 하면 자기들은 방법이 없다고만 이야기를 합니다.
어처구니 없는게 어제도 전화를 하니 아예 전화 통화를 할 수가 없더군요.
이럴때는 어찌 해야 하는지요?
실제 물건은 4월 30일에 보내고 환불은 아직도 받지를 못하고 있고 짜증이 너무 나네요.
실제 로지텍 환불건들은 아주 이상한 경우가 많습니다.
실제 로지텍 제품 환불 받아 보신 분들 사레를 보면 절대 자기들이 3~4주 안에 받은 분들이 없습니다.
소비자는 이렇게 막무가내로 줄때까지 기다리란 회사의 횡포에 당해야만 하는걸까요?