안녕하세요 저는 이상학이라고 합니다.
저는 2012년 11월26일에 포드사 토러스차량을 구매하여 인도받은 차주입니다.
포드차량(토러스2012년형)을 신차를구매하여 운행도중 차량의 시동이2회꺼지더니 다시시동을 걸려는순간 엔진룸에서 퍽하는 소리와함께 엔진룸에서 화재가발생하여 엔진룸 전채가 소실되엇읍니다.(2013.2.1일
출고후2개월. 6,000k사용) 하여차량을국과수에 넘겨서 화재발생 원인을 의뢰한바 차량자체의 요인에의해
발화될 가능성이 있음. 으로 판명되엇으나 선인자동차측은(포드코리아판매사) 포드사에 국과수 감정서를
의뢰하였으나 명확한 화재원인이 나오질안앚다는 이유로 선인자동차측에서는 포드사에 제가직접 호소하던지 개인이해결 하라는 통보만하고 선인자동차측은 모르쇄로 명확한답을 회피하고 있읍니다.
제가 어떻게 대처하고 어떤조치를 취해야 하는지 난감한 제심정좀 혜아려주셨으면합니다.
판매사: 선인자동차
제조사: 포드사