제보 감사합니다.
유선상으로 말씀을 나눴습니다.
아직은 전혀 진척된 상황이 없네요. 속상하시겠습니다. 내부적으로 추가 취재와 기사회 논의를 하겠습니다.
감사합니다.
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> 저는 1년전 르노삼성 사의 13년식 SM5 platinum 차종을 구입하였고
> 얼마전 황당한 사고를 겪었습니다.
> 주행중 갑자기 엔진이 자발적으로 내려앉아 차가 후진하는 상황이 벌어졌습니다.
> 이러한 충격적인 사고보다 더 충격적인 것은 르노삼성의 고압적인 소비자 응대
> 태도 였습니다.
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> 게다가 동일한 결함으로 인한 사고차량의 전례가 있음을 알고 있으면서도
> 희귀한 사례라는 말로 저를 기만하려 하였습니다.
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> 심지어, 금전적 보상을 요구하지 않고 '하자부품'을 돌려달라고만 요구하는 저를
> 르노삼성 홍보팀에서는 블랙컨슈머로 몰아가고 있습니다.
>
> 부품 품질증명서 공개도, 하자부품 반환도 해줄 수 없다는 르노삼성.
> 제가 가진 권리가 하나도 없다보니
> 이는 제 차가 아닌 것 같아서 르노삼성보고 다시 가져가라고 하고 싶은 심정인데
> 그것도 안됩니다. 수리해놨으니 찾아가서 조용히 타랍니다.
>
> 상세한 내용과 사진자료는 아래 링크에서 확인 가능하시며
> (링크:
http://www.wikitree.co.kr/main/news_view.php?id=182951 )
> 이외에도 동영상자료와 상담자들의 고압적인 태도를
> 전화상으로 녹음한 녹취파일이 있습니다.
>
> 제 연락처는 010-9933-5280 입니다.
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