결함이 있는 차를 계속 타라는 쌍용자동차
이○효 | 답변 1 | 조회 5,918 | 2014-01-21 05:42:37
결함이 있는 차를 계속 타라는 쌍용자동차
2013년 3월 쌍용자동차에서 코란도스포츠를 구입하였습니다.
5월 12일. 주행중 시동이 꺼져 평택정비사업소에 입고하여 미션 교환받았습니다.
5월 15일. 맡겨진 차량을 받아서 차를 타고 돌아오는 길에.. 다시 시동이 꺼져서.. 다시 입고하였습니다.
5월 20일. 차량 출고
5월 25일. 다시 차량에 문제가 발생하여 입고하였습니다.(이번에도 평택사업소에 입고 하였으나, 기술부족으로 서울서비스센터 기술진팀과 함께 수리 하였다고 함.)
6월 4일. 차량 출고
이때까지는, 3번 고장이 났으니 교환/환불 불가능 하다고 하고.. 소비자 보호원에서도 딱히 도와줄수 없다고 하였습니다.
2014년 12월 28일 차량에 또다시 문제가 생겼습니다.
이번에는 소비자 보호원에 접수해 봤으나, 강제력은 없다며
쌍용측에 1년 이내 다시 같은 증상이 있을시 교환해 주겠다는 약속을 받아 내라는 조언? 정도만 해주었습니다.
그러나 쌍용측에서는 교환/환불은 안되고 미션만 다시 갈아주겠다고 하고 있습니다.
3번째 고장 이후로는.. 한동안 괜찮길래... 이제 고쳐졌나 싶었는데.. 또 다시 이런 일이 발생하니
차 타기가. 정말 겁이납니다.
결함이 있는 차를 계속 타라는 쌍용자동차
관리자 | 조회 9,505 | 2014-01-28 15:46:19
제보 감사합니다.
차량 서비스 관련해서는 계속해서 제보 글이 올라오고 있는 상황입니다.
이미 많은 분들이 이 글을 보셨습니다. AS관련해서는 보상기간 안이면 무상보증이 가능합니다. 다만 불편함과 고장 재발이 문제일 텐데요. AS를 받으실때 동영상과 사진 등을 첨부하시면 도움이 됩니다.
소보원 중재를 이미 받으셨다고 하니. AS결과를 한번더 지켜보시지요.
이러한 소비자들의 불만이 쌓인다면 해당 자동차 회사의 이미지 뿐만 아니라 판매량에도 분명 영향이 미치리라 생각됩니다.
다시한번 고견에 감사합니다.
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> 5월 15일. 맡겨진 차량을 받아서 차를 타고 돌아오는 길에.. 다시 시동이 꺼져서.. 다시 입고하였습니다.
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> 5월 25일. 다시 차량에 문제가 발생하여 입고하였습니다.(이번에도 평택사업소에 입고 하였으나, 기술부족으로 서울서비스센터 기술진팀과 함께 수리 하였다고 함.)
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> 이때까지는, 3번 고장이 났으니 교환/환불 불가능 하다고 하고.. 소비자 보호원에서도 딱히 도와줄수 없다고 하였습니다.
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> 그러나 쌍용측에서는 교환/환불은 안되고 미션만 다시 갈아주겠다고 하고 있습니다.
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> 차 타기가. 정말 겁이납니다.
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