소셜커버스 위메프에서 지난 9일 블랙프라이스 이벤트를 열어
구매금액의 50%를 23일 일괄적립해준다고 했습니다.
저는 9일 약 23만원정도를 결제하였고 그 중 3만원상당의 상품을 반품하여 20일에 반품택배가 배송됬다는 문자를 받았습니다.
그러나 적립예정일로부터 8일이 지난 지금까지 적립받지못하고 있으며 고객센터 문의시 이벤트대상자가 많아 지연되고 있다
반품처리가 완료되지않아 적립이 안된다는 말을 번갈아 하면서 적립이 지연되고 있습니다
이벤트 적립일로부터 8일이 지났는데 죄송하다는말은 제대로된 답변이 아닌것같구요 반품은 어차피 그 금액제하고 구매금액인 20만원의 50%인 10만포인트를 적립해주면 되는건데 왜 지연되고있는지 모르겠습니다.
더군다나 반품보낸지도 10일이 넘었는데 반품처리도 안되고 있는 상황에 너무불편을 겪고있습니다 도움을 부탁드립니다