여행 일방적 취소
김○순 | 답변 1 | 조회 3,786 | 2013-12-20 12:29:41
안녕하세요~와이프가 임신 태교여행 휴가차 여행을 가기위해 12월5일 제주몽 사이트에 들어가서 와이프 김순복으로 12월 21일부터 23일까지 2박3일 항공과 펜션 렌트카가 같이 포함된 상품을 예약을 하였고, 12월 6일 돈을 입금 시키라고 하여 입금까지 하였습니다. 메일을 확인하고 난뒤 당연히 휴가날짜만 기다리고 있는데 펜션에서 입금이 되지 않아 예약이 취소 되었다고 전화가 와서 당황한 저희는 제주몽에 전화하였습니다. 제주몽 직원들은 알아보겠다면서 어떠한 말도 해주지 않은채 3일이라는 시간을 기다리게 하였고, 전화도자꾸 안되고, 당장 내일이 출발인데도 아무런 조치를 취하지 않고 있습니다. 저희는 돈을 입금하라고 하여 입금 하였는데도 펜션에 돈을 입금하지않아 여행이 취소 되는건 아닌지 조마조마하여 아무일도 안잡히고
겨속 전화도 받지 않아 너무 힘듭니다. 도와주십시요.
여행 일방적 취소
관리자 | 조회 8,506 | 2013-12-23 17:13:37
제보 감사드립니다.
연락이 늦어 죄송합니다.
유선상으로 전화를 드렸는데 전화를 안받으셔서. 연락 기다립니다.
어떤 상황으로 진행됐는지 궁금합니다.
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> 안녕하세요~와이프가 임신 태교여행 휴가차 여행을 가기위해 12월5일 제주몽 사이트에 들어가서 와이프 김순복으로 12월 21일부터 23일까지 2박3일 항공과 펜션 렌트카가 같이 포함된 상품을 예약을 하였고, 12월 6일 돈을 입금 시키라고 하여 입금까지 하였습니다. 메일을 확인하고 난뒤 당연히 휴가날짜만 기다리고 있는데 펜션에서 입금이 되지 않아 예약이 취소 되었다고 전화가 와서 당황한 저희는 제주몽에 전화하였습니다. 제주몽 직원들은 알아보겠다면서 어떠한 말도 해주지 않은채 3일이라는 시간을 기다리게 하였고, 전화도자꾸 안되고, 당장 내일이 출발인데도 아무런 조치를 취하지 않고 있습니다. 저희는 돈을 입금하라고 하여 입금 하였는데도 펜션에 돈을 입금하지않아 여행이 취소 되는건 아닌지 조마조마하여 아무일도 안잡히고
> 겨속 전화도 받지 않아 너무 힘듭니다. 도와주십시요.
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