KT텔레캅 해지 지연 및 가입서류 미배부
정○규 | 답변 0 | 조회 15,221 | 2014-07-05 11:07:27
ㅁKT텔레캅 설치 이유
-어머니와 여동생 안전을 위해 설치
ㅁ해지사유
-cctv서비스 별도옵션이라 해지신청함
ㅁ 서비스 개선필요 상황
- 가입정보내역 서류 미지급
- 6월 25일 해지신청했으나 빠른처리 요청 전화에도 늦장대응
- 해지에 관한 규정도 공유안됨
- 해지신청 후 한달이상 소요된다는 답변
고지안된 약관에 한달지나 해지시 소비자에 불리한 조항있을듯
- 본사 전화번호나 메일주소도 없어 상담직외 통화도 불가임
내용증명으로 KT본사 회장실로 우편 발송 예정