삼성서비스센터 황당
김○훈 | 답변 0 | 조회 12,704 | 2014-02-17 16:53:54
2월11일 5시30분경 핸드폰 액정수리를했습니다
노트2 화이트 베젤흰색부분이 손톱만큼 깨져서 수리했죠
그리고 11만원 수납하고 집에와쉬다가 어제 검색하고 파손액정을 팔려고 했습니다
근데 집에와서 확인해보니깐 다른 (검은색?)색상이더군요 처음엔 그냥 팔려고했습니다
그래도 문제 있을꺼같아서 오늘 대리점을 방문했는데 기사분이 자기는
이색상준적이없다 이색상수리한적은 2월6일이다 이러는겁니다
아니 제가 지금 거짓말을 하는겁니까? ㅋㅋㅋㅋ 30분동안 전산검색하시더라구요
그러더니 11일 그날 수리한건 이색상이없다 2월6일 수리한사람한테 전화해보겠다
전화하더니 유상수리해서 파손액정 가져가셔다고 하더라구요
(그분이 그액정을 팔았는지 안팔았는지는 모르구요 )
그분고장난액정을 제가 가지고있는겁니다 솔직히 말이안되자나요
서비스 기사도 뭐 어이없는상황이겠죠 자기는 박스보더니 고치고 바로 넣었다고하고
전 검은색상이 들어가있다고하고 1시간동안 말하다가 짜증나서 지금집에다시왔는데
너무 어이가 없어서 cctv돌려서 확인해보자고 했는데 고객동선뿐이 안보인다고
장난하는것도 아니고 2월6일 수리한사람 액정이 저한테 왜있는데요?
절대 서비스 센터에서 바뀐게 아니라는데 그게말이되나요? 그게 할소리에요?
전당당하니깐 cctv도 돌려봐달라고했어요 서비스센터 대처에 너무화나네요
이글 보시고 다알아보시고 저한테 연락주세요 원래 액정 못찾는다더니 아니면 해결해줄수없다고
그런소리하지마시구요 안켜지는 액정을 주시면 어떡하자는겁니까 장난하는것도아니고
11만원 환불해주시던지 아니면 2월6일 그고객이 어디다팔고 왜 지금 그게 제가가저온
파손액정이 되었는지 다알아보고 조사해서 알려주세요
이렇게 문의를했습니다 삼성에다가
그러더니 오늘아침 팀장이란사람한테 전화가오더라구요 2월6일 위에 고객이 중고업체에다가 팔았다
자기들이 바꿀순없다 이러는겁니다 아니 그게 저한테있는데 말이되냐 어쩔수없다 이런말만
반복하더라구요.