신발끈이 없어요
문○근 | 답변 1 | 조회 4,206 | 2013-10-13 08:29:04
위메프라는 인터넷쇼핑물에서 9월11일 런닝화를 주문을 했습니다. 그런데 한 쪽 신발끈이 없는 상태에서 배송되어 1:1문의 한차례해서 빠른 조치를 요구 했고, 고객센터에 전화를 2차례를 했습니다. 그때마다 죄송하다는 말 만 하고 아직까지 아무른 조치가 없어 사소한 일이지만 고발합니다.
신발끈이 없어요
관리자 | 조회 7,708 | 2013-10-16 15:51:18
제보 감사합니다.
아직도 해결이 안된 상황이네요. 유선상으로 소보원 민원접수와 고객센터 문의를 조언드렸습니다. 인터넷 쇼핑몰의 경우 편리함은 있지만 민원이 발생할 경우 오프라인 매장에 비해 시간이 더 많이 소요되는 경우가 많습니다.
유의하실 점입니다.