가품 화장품을 진품이라 광고하며 소비자를 속인다
윤○원 | 답변 1 | 조회 4,988 | 2013-06-21 18:29:12
5월26일오후 11번가 쇼핑물에 정품이라 광고하는 남성화장품 아라미스 스킨을 2개 구입했다 참고로( 백화점 매장48000원 11번가 34000원 )백화점정품이라 광고에 믿고 택배를 받아보니 30년을 하루두번이상 사용하는 제게는 과장된 알콜향만 가득한 가품인지라 11번가에항의 판매처에서 오후5시에 전화를 해준다는 설명을듣고 4시40분경 하이코스(0221049000) 주이사란분에게 전화가와 이런저런설명 명확지않은 핑계 자사매장에(백화점) 판매되는 정품과동일제품이라가품이아니라함 설명인즉 이화장품 아라미스는 수입원 이엘씨에이(0234402774)에서유통받은것이라 해명 이에 수입원쪽이엘씨에이측에 전화해 알아본즉 하이코스와 유통관계는 있지만 인터넷 판매는 절대 하지않는다 설명 그럼 누눈가 비슷한 가품을 제조해 싼값으로 허위광고해 소비자를 기만하는것인지 재차 확인차 롯데 백화점에서 정품 구입해 확인결과 백화점 정품과 다름은 왜인지 수입송장 및 기타서류로 정상수입한다 해명하지만 왜 굳이 정품이라면 제품문의는 수입원이 아닌 유통받은 하이코스인지 더욱이 가품이아니라면 제가 보관하고 있는 정품과 다른 제품을 공개 시험할 용의는 없는지 30여년을 쓰면서 하루두번 어찌그향을 모를까요 부디 명확한 결론가 진품아닌 가품이라면 소비자를 속이는 사기행위에 해당하므로 속히 분석기관 또는 관세청 기타 확인하여 더이상의 피해자가 발생치 않도록 밝혀주세요 참고로 해당제품은 11번가에광고 스위스랜드에서 제조됐다함니다 이는 글로벌기업아라미스는 세계어느나라에서 제조하든 향은 동일합니다 (자세히 살펴보면 용기의 뚜껑의색도다르고 포장의상자의 인쇄부분 다르고 백화점 정품과동일 동일번호(A72(2012/07/01)데 왜다른지 제가 보관하고있는 제품을 분석해서라도 꼭밝혀하합니다 필요하시다면 보내드리겠습니다 기자님 밝혀주세요 분명 가품입니다 그리고 소비자는 분노합니다