cj오쇼핑의 방송보다 가격을 올려받는결재
이○영 | 답변 1 | 조회 4,283 | 2013-11-05 07:58:53
저는2013년 10월26일 밤 10시20분 cj홈쇼핑에서 방송한 n-3b에이터파카광고를보던중 방송중구입하지못해 홈쇼핑으로 직접전화로 구입문의를해 물건을 구입하게되엇는데 가격을 물어보니257,000원을10개월 무이자로 안내를해줘서 결재를하고 상품을 받았습니다.헌데 약일주일후 동일제품을 구입한지인에게 가격을 물어보니 198,000원을 10개월무이자로 구입햇다 햇습니다.전분명히 구입시 안내직원에게 방송중 가격이 257,000원이냐고 확인을하였는데도 불구하고 (통화내용은모두녹취됨)분명그렿다하여 구입하여 홈쇼핑에 전화문의하니 직원의 착오가있어 금액을 더많이받아 미안하다며 환불처리하고 19800원 10개월무이자로 다시 결재하였습니다.만약 제가 이의제기를 안하면59000원을 더결제한게 되겟지요. 작은가계라면 지나치겠지만 전국을 상대로하는 홈쇼핑에서 저만이아니라 몇천명이 이런 피해를 당할수도있는데 책임있는사과는물론 안내를 담당했던직원의 사과조차도없습니다. 이런 안일한자세로 소비자를 상대하는 CJ홈쇼핑이 과연 중국시장에서 성공할수있을지 의문스럽고 한심합니다,이를을 다른분들도 공유하여 본인도 모르는피해가 없길 바랍니다.