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소비자 여러분의 불만, 분노, 고민 기자들이 한 방에 해결해 드립니다
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소비자 시대라고는 하지만 소비자는 불편합니다.
원하는 물건을 사고, 계약을 하고, 정당한 대가를 지불하지만 불만은 쌓입니다.
소비자는 권리를 찾기 위해 때로는 모이고, 때로는 요구하지만 대기업과 금융기관, 유통자본에 움츠러들 때가 많습니다. 소비자 인사이트는 소비자들의 이런 불만과 함께합니다.
기자들이 직접 발로 뛰며 '내일처럼' 해결에 최선을 다합니다. 해당 기업과 기관에 통보해 중재를 요청하고,
사회적 이슈가 되면 기사화로 여론형성에도 나섭니다.
꼼꼼하지만 공정함을 잃지 않겠습니다.
소비자 인사이트의 문은 24시간 열려 있습니다. 문제제기를 통해 제2, 제3의 피해자를 막을 수 있습니다.
해당 기업은 단점과 결점을 보완해 보다 나은 경쟁력을 갖출 수 있습니다.
거시적으로 보면 국가 경제에도 도움이 됩니다. 여러분의 참여를 기다립니다.

동백미즈한의원100%보장허위광고및환불거부

지○미 답변 1조회 6,2112013-10-08 14:22:45
10월12일토요일에 환급문제로 전화해서 방문한다고 했더니
실장이 1시에퇴근하고 의사도 중국출장가서 없다고 오지말라고했습니다.
그래서 진료기록부만뗄려고 3시쯤찾아갔더니 퇴근안하고 거기있던겁니다.
가서 진료기록부 떼달라고 하니까 의사가 없어서 안된다고 했습니다.
그러나 그의사는 당시 그병원에 있었습니다.
그래서 본인꺼떼는거는 의료법에의하면 원하면 언제든지뗄수 있다고하니까
병원측에서는 12일이내에만 발급하면 법적으로 아무상관이 없다는겁니다.
월요일에 보건복지부에 문의하였더니 그런법은 없다고해서 다시전화해보니1주일뒤에
발급해준다고해서 보건복지부에서 그런법은 없다고하니까 다시말을바꿔서월요일에
이메일로 보내준다고 하고 또연락이없습니다.
그병원에서는 100%보장으로 효과없을시 100%환불해준다는말에 가슴확대시술을 4cm기준으로380만원을 냈는데 거기서시키는대로살도6키로나찌웠는데도2cm밖에안커서
남은2cm의차액 110만원을 환불해달라고 헀더니 추가시술후 안되면환불해준다고해서또6개월을다녔습니다. 집은수원인데 서울압구정까지왕복4시간거리입니다.
작년부터1년동안 계속 연락도미루고 해준다고만하고 안해주고 해서결국엔 수술을 권유하더군요 수술할꺼면 애초에 이거하지도않았고 차라리 처음부터2cm기준110만원짜리끊을려고했으나 병원측에서4cm를권유하며 보장한다고 했으면서 1년동안 효과도없고 겨우예약잡고갈때마다 이번이마지막으로 오면된다면서 간지가 벌써 4번째입니다.이젠전화도 피하고 원장맨날없다그러고 3일뒤연락준다그러고연락없고 어떡게해야되나요 환불해준다고말한음성녹취파일3개 가지고있습니다.소비자원에서내용증명보낼려고진료기록부뗄려고했더니 거부하고 어떡게해야됩니까?
저만그러면몰라도 소비자고발원들어가보니 동백미즈한의원 으로 검색해보니저랑똑같은문제로 5건이나올라와있더군요.그병원법이 나라법보다강한건가요?신속히처리부탁드립니다.
* 답변이 1개 있습니다.

동백미즈한의원100%보장허위광고및환불거부

관리자 조회 12,9142013-10-10 16:50:33
담당기자입니다.

고민을 하다가 노출은 시킵니다. 하지만

가슴확대 시술에 대한 부분은 cm 단위를 확인하기도 쉽지 않고, 기술적인 부분이 많습니다. 어차피 내용증명을 보내서 민사로 처리하신다고 하니 보류해 두겠습니다.

소비자인사이트에서 뭔가 조치를 해드리기에는 어려울 듯 싶습니다.
공백

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