노벨과개미
유○혜 | 답변 1 | 조회 4,339 | 2013-07-09 23:35:21
세아이를 키우고있는 엄마입니다.
올해3월에 집앞 엘리베이터 앞에서 남자 두분을 봣죠ㅡ
애기들데리고 친구와함께 엘리베이터 타는순간 같이 타고 학습지 설명과함께 저희집으로 들어와ㅡ학습지 설명을 아주 혹 하도록 설명을했어요... 계약유도를하고ㅡ애들 둘이 같이 하니깐ㅡ
지금행사중인 책들을 주겠다 하더라구요ㅡ
과목을 추가로 물었더니 그것도 하면ㅡ사은품으로 책이 더 나간다고
그렇게 설득시키고 ㅡ애들이 정신없게하는동안 후다닥 계약서 에 사인 시키고 ...계약금처럼 돈을 요구하기에 현금이 없다했고 그럼 알겠다하고
기분좋게 마무리하고 갔죠ㅡ
그후 몇일뒤 사은품 보내겠다는 전화를 받았고ㅡ
또 그후에 결제건으로 전화가 왔어요ㅡ
근데 2년 계약으로 400만원 넘는 금액을 일시.불로 결제를 시도 했다가 한도 초과 나오니..재차 전화를 한거죠ㅡ한도 더 높은카드없냐면서 말이죠..
그럼 안하겠다고ㅡ한번에 그런 금액을 결제하는건지 몰랐다고 취소하겠다고 하자ㅡ한달에 나눠서 첨에 말한 금액대로 167000원씩 결제하면 된다 더라구요ㅡ그래서 수락했던게...문제가 된거였어요ㅜ
첫날만 학습지에 관심보이던 애들이..그담부턴 쳐다도 보질 않더라구요ㅡ
그담달도.. 때마침 한도초과로 한달결제가 안됬다면서 전화가 왔드라구요..
그참에 해지 한다고 했는데...어처구니없는 큰 금액을 위약금으로 부르더군요... 울며 겨자먹기로 담달 카드 자동이체때 같이 결제해달라했더니 그담달에 또 전화가...한도초과로 한달분만 결제됬다고요.. 저희가 여유가 있는게 아니라서..카드밖엔 결제할수없다하니깐 최대한 빨리 결제해달라고ㅡ위약금 건두 상의 했으나 여전히 큰 금액.. 결정하고 말해달라며ㅡ다시 연락한다하고 통활 마무리했죠..그리고나선ㅡ막내가 아파서 병원에 다니고 입원까지 해야되는상황이 와서 잊고 있었어요 ...그리고 오늘 채권팀에서 위임받았다며 전화가왔드라구요..
그래서 노벨과개미측에 전활했는데... 한달 밀린상태서 핸드폰은 정지 상태고 집전화는 받질 않아서 자동 정지되고 채권팀으로 자동으로 넘어갔다구요...화도ㅈ내보고 울기도하고..난리통에 ...
결국 129만원의 위약금을 내라고...전 카드로밖엔 결제가 힘들고 그 큰돈을 한번에 낼 능력도 안되니 분할로 내게해달라 부탁했더니 ..안된다고 하드라구요..채권팀으로 넘긴 비용 30만원도 제가 부담해야되는건데..그건 빼주겠다고요...얘기끝에 일단 카드에 남아있는 한도만큼 결제한다길래 응했고..카드에 남아있는 한도 50만원을 결제했다고 하드라고요..나머지는
내일까지 입금 시키라구요..남편 직장 친구들한테 빌리던지 주위사람에게 카드를 빌리던지 해서 결제 하라더라구요..큰돈 아니니 그정도는 할수있지 안냐며...ㅜ 저희 현금서비스 받아 월세 낼꺼 털어준거라고...빌릴곳도 없다하니깐ㅡ내일까지 어떻게든 노력해보라고 내일 전화 주겠다며 끊었어요...
정말ㅡ사은품으로 꼬셔놓고ㅡ두아이 같이하니깐 요것도 더 드려야겠다면서
챙겨주는척하더니ㅡ그걸ㅡ다 위약금 으로...ㅜ 없는 살림...빚 천지 살림에..또 빚이 얹어졌네요ㅜ 채권 팀 이라는데서는 내일 거주지 확인하고..집에 있는 물건으로 해결이 되믄 뭐ㅡ어쩌구하는 ...겁만 먹게 만들고..
노벨과 개미는 위약금으로 돈버는 회사인거 같아요ㅜ
책 ..뜯지도 않은거 그냥 가져가고 위약금에서 빼주라했더니ㅡ그건 안된다고하고ㅜ 할수없이..책삿다 생각하고 다달이 결제되게 냅두려 했던건데... 몇권되지도 않는 책으로 129만원이라니...
정말 답답하고 화가 납니다ㅜ 완전ㅡ사기당한 기분에 눈물밖에 안나와요ㅜ
애들교육에 좋다니깐ㅡ힘든 형편에도 해주고 싶었던건데...
이거...어떻게 방법이 없을까요?? 정말...후회 막심이네요ㅜ
마지막으로 지푸라기 잡아봅니다ㅜ
노벨과개미
관리자 | 조회 8,611 | 2013-07-12 15:23:50
제보 감사합니다.
속상하시겠네요. 담당기자입니다. 유선상으로 전화를 드렸는데 연락이 닿지 않았습니다.
환불건에 대해서는 소비자원(국번없이 1372)에 사건접수를 먼저 하시는 것이 좋습니다. 그리고 본사 고객센터에도 정식 민원을 넣으시고,
나중에 내용증명 등 민원절차 등이 증빙으로 남게 됩니다.
힘내시길 바랍니다. 변동사항이 있으면 다시한번 소비자인사이트 방문해 주시길 바랍니다. 제자리 번호가 3219-8106입니다.