소니모바일 헨드폰 수리불만
김○근 | 답변 1 | 조회 4,643 | 2013-06-28 15:46:21
2011년10월경 대리점에서 소니모바일제품인 헨드폰을 구입하였습니다 구입후 얼마안되어 고장으로 서비스센타를 방문 그후에도 3십여차래 서비스 센타를 방문 수리밑 부품을 교체하여습니다 그런대도 계속하여 전화기가 문제가 생겨 서비스 센타에 전화기를 수리를 마겨뒀습니다. 최종적으로 올 1월17일 수리를 마겼는데 아직 까지 제손에 휴대폰이 오지안고 있습니다. 고객센타에 몇번이고 전화를 했지만 기사분에게 열락 하겠다는 말만 대풀이할뿐 어떤 조치도 치해주지 않고 있습니다 어제까지도 고객센타에 전화를 했지만 오후까지는 꼭 열락이 가겠금 하겠다는 말과함께 아직까지 아무런 소식이 없습니다 소비자보호 이야기 해보았지만 아무런... 내용증명서를 보내라고 하는데 주소도 안나와 있을뿐더러 고객센타에서는 주소를 가려처주지 않고 또 가려처 줄수없다고 합니다. 정말화가나 미칠 지경입니다 휴대폰때문에 서부산 서비스 센타에 방문당시 제가 심장이 안조아 시술을 받은후라 조금만 걸어도 숨이차고 힘든 상테였습니다 지금도 심장약을 복용중이고 스트래스를 받으면 안되는데 이 문제로 지금 마음고생뿐아니라 스트래스를 너무많이 받고 있습니다 또한 전 지체장애 3급에다가 여러모로 불편한몸으로 서비스 센타를 여러번 방문하였고 또한 전화기를 사고 제손에 있은지가 얼마안됩니다 그의 수리마겨 제데로 사용도 못해보고 전화 요금만 내고있습니다 제발 이문제좀 해결해 주세요 , 소비자를 우롱하는 소니모바일을 혼좀 내주십시요. 부탁 드립니다 지금 같아서는 소니회사에 쪼차가서 어떤행동도 하고싶은 심정입니다.