온라인쇼핑몰 럭스모아를 고발합니다
백○련 | 답변 1 | 조회 5,514 | 2013-06-13 10:19:34
어제 어이없는 서비스에 관한 불평을 올렸는데 삭제가 되었군요.
숨기고 싶으신가요?
어제 소비자 고발센터에 접수한 내용을 올립니다.
최악, 실망...정말 화가나는 럭스모아
온라인 홍콩명품 판매하는 웹싸이트를 고발합니다.
온라인 상담원과 자세한 상담 후 주문한 날짜가 5월 30일.
해외에 사는지라 이번에 한국 잠시 들어가는 사이 받아보고 싶다고 문의하였고,
6월 17일 제 출국 일짜 전까지 충분히 받을 수 있다는 상담원의 말을 믿고 주문.
6월 3일 배송 되었다는데, 오늘 현재 6월 12일.
기다리다 못 해 문의했더니, 6월 중순이 되어야 받을 수 있다는..
그렇지만 날짜는 확실히 알 수 없다는 무책임.
그래서 한국에 있는 동안 받을 수 없다면,
해외배송이라도 해달라고 했더니, 첨에는 그것도 못한다.
환불도 못한다,
한국에 아는 사람 아무도 없는데 다른 주소를 대라, 친구나 가족이 대산 받아서 해외로 보내면 되지않느냐...
정확한 배송 날짜도 알 수 없다.
이게 무슨 배짱입니까?!?
처음부터 출국 전까지 배송 가능하다고 말을 하지 말든가,
상황이 이렇게 되었는데 이것도 못하겠다, 저것도 못하겠다..
자기네 편한대로민 서비스하는 럭스모아 너무 화가 납니다
그러더니, 해외배송이라도 해 줄테니 4만원을 압금하랍니다.
제가 왜 배송비까지 내야 합니까????
약속 못지킨 럭스모아에서 미안하다고 텅 빈소리만 할 것이 아니라
어떻게든 고객만족을 위해 노력하는 모습이라도 보였다면,
주문 후 오랜시간 기다리고, 결국 가방도 받아 볼수 없어 회도 나고 실망한 저의 기분이 조금은 나아졌을지도 모르겠네요.
결국,
나몰라라하는 럭스모아의 서비스(?)를 소비자보호 고발센터에 고발, 의뢰하는 지경에까지 이르렀네요.
이 이야기를 하자, 상담원은 "이미테이션 싸이트에서 구입한 당사자도 잘못이다" 라는 이야기를 하네요..
협박입니까 이거????
대체 이게 뭡니까...
서비스 정말 엉망진창, 나몰라라하는 럭스모아,
실망입니다.
환불도 안된다고, 해외배송비를 내면 해외로 보내주겠다, 하지만 시간이 얼마나 걸릴지 장담 못한다
이미테이션을 산 저도 잘못이라 소비자의 권리이행이 어렵다고 말하는 이 곳.
도대체 어떻게 해야하나요????
온라인쇼핑몰 럭스모아를 고발합니다
관리자 | 조회 9,096 | 2013-06-17 15:31:39
안녕하십니까. 담당 기자입니다.
17일 민원을 주신 분과 유선상으로 통화를 한 결과 16일 물건을 받으셨다고 하네요.
하지만 현금결제와 환불불가 등을 내세우는 업체와의 거래는 각별히 조심하시기 바랍니다.
감사합니다.
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> 어제 어이없는 서비스에 관한 불평을 올렸는데 삭제가 되었군요.
> 숨기고 싶으신가요?
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> 어제 소비자 고발센터에 접수한 내용을 올립니다.
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> 최악, 실망...정말 화가나는 럭스모아
> 온라인 홍콩명품 판매하는 웹싸이트를 고발합니다.
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> 온라인 상담원과 자세한 상담 후 주문한 날짜가 5월 30일.
> 해외에 사는지라 이번에 한국 잠시 들어가는 사이 받아보고 싶다고 문의하였고,
> 6월 17일 제 출국 일짜 전까지 충분히 받을 수 있다는 상담원의 말을 믿고 주문.
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> 6월 3일 배송 되었다는데, 오늘 현재 6월 12일.
> 기다리다 못 해 문의했더니, 6월 중순이 되어야 받을 수 있다는..
> 그렇지만 날짜는 확실히 알 수 없다는 무책임.
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> 그래서 한국에 있는 동안 받을 수 없다면,
> 해외배송이라도 해달라고 했더니, 첨에는 그것도 못한다.
> 환불도 못한다,
> 한국에 아는 사람 아무도 없는데 다른 주소를 대라, 친구나 가족이 대산 받아서 해외로 보내면 되지않느냐...
> 정확한 배송 날짜도 알 수 없다.
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> 이게 무슨 배짱입니까?!?
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> 처음부터 출국 전까지 배송 가능하다고 말을 하지 말든가,
> 상황이 이렇게 되었는데 이것도 못하겠다, 저것도 못하겠다..
> 자기네 편한대로민 서비스하는 럭스모아 너무 화가 납니다
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> 그러더니, 해외배송이라도 해 줄테니 4만원을 압금하랍니다.
> 제가 왜 배송비까지 내야 합니까????
> 약속 못지킨 럭스모아에서 미안하다고 텅 빈소리만 할 것이 아니라
> 어떻게든 고객만족을 위해 노력하는 모습이라도 보였다면,
> 주문 후 오랜시간 기다리고, 결국 가방도 받아 볼수 없어 회도 나고 실망한 저의 기분이 조금은 나아졌을지도 모르겠네요.
>
> 결국,
> 나몰라라하는 럭스모아의 서비스(?)를 소비자보호 고발센터에 고발, 의뢰하는 지경에까지 이르렀네요.
> 이 이야기를 하자, 상담원은 "이미테이션 싸이트에서 구입한 당사자도 잘못이다" 라는 이야기를 하네요..
> 협박입니까 이거????
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> 대체 이게 뭡니까...
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> 서비스 정말 엉망진창, 나몰라라하는 럭스모아,
> 실망입니다.
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> 환불도 안된다고, 해외배송비를 내면 해외로 보내주겠다, 하지만 시간이 얼마나 걸릴지 장담 못한다
> 이미테이션을 산 저도 잘못이라 소비자의 권리이행이 어렵다고 말하는 이 곳.
> 도대체 어떻게 해야하나요????
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