핸드폰가입문제
이○경 | 답변 1 | 조회 5,526 | 2013-06-04 15:54:45
올2월25일 핸드폰을바꾸게되었는데 가입시 설명해준말과 다르게 핸드폰 요금이 나왔습니다 갤럭시s3를 월4만원대로 요금이 나오게 해주고 가입시 유심비 워약금33만원 대납해주기로 했어요 그런데4월에 요금이9ㅇ만원이 넘게 나왔고 여러번 매장에 다니게되었어요 6월초 34요금제로 바꾸면4만원대가 나온다는것잇었습니다 긋넌데 알고보니 34요금제로 바꿀수도 없고 요금도 2년이상7만원이상 내야되는겁니다 청소년폰인데 87만원기기값을 고스란히 분납시킨것입니다 학생폰을 누가 이렇게 가입하겠습니까? 사장님도 설계시 실수한것을 시인했고 여러과정에서 계속 문제가 발생해서 해지 해달랐더니 지금 미루고 있습니다 어떻게 해야할까요 전 이미 중고폰으로 휴대폰 가입해놓고 폰반납준비 해놓은 상태입니다 2년동안 8만원이상씩 낼수가 없습니다더속상 한겟은 잘못한것에 대한 책임얘기가 없고 나보고 자기들 실수한것을 요금2년동안 내라는것입니다 황당합니다 도와주세요 도와주세요 해약하기 원합니다
핸드폰가입문제
관리자 | 조회 8,404 | 2013-06-05 18:04:38
제보 감사합니다.
글을 올려주신 독자분과는 유선상으로 말씀을 드렸습니다. 증빙 서류가 전혀 없는 상황이라 많이 힘드실 줄로 압니다만 향후 대책에 대한 부분은 문서화 요구를 하심이 나을 듯합니다. 감사합니다.
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> 올2월25일 핸드폰을바꾸게되었는데 가입시 설명해준말과 다르게 핸드폰 요금이 나왔습니다 갤럭시s3를 월4만원대로 요금이 나오게 해주고 가입시 유심비 워약금33만원 대납해주기로 했어요 그런데4월에 요금이9ㅇ만원이 넘게 나왔고 여러번 매장에 다니게되었어요 6월초 34요금제로 바꾸면4만원대가 나온다는것잇었습니다 긋넌데 알고보니 34요금제로 바꿀수도 없고 요금도 2년이상7만원이상 내야되는겁니다 청소년폰인데 87만원기기값을 고스란히 분납시킨것입니다 학생폰을 누가 이렇게 가입하겠습니까? 사장님도 설계시 실수한것을 시인했고 여러과정에서 계속 문제가 발생해서 해지 해달랐더니 지금 미루고 있습니다 어떻게 해야할까요 전 이미 중고폰으로 휴대폰 가입해놓고 폰반납준비 해놓은 상태입니다 2년동안 8만원이상씩 낼수가 없습니다더속상 한겟은 잘못한것에 대한 책임얘기가 없고 나보고 자기들 실수한것을 요금2년동안 내라는것입니다 황당합니다 도와주세요 도와주세요 해약하기 원합니다
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