kt텔레캅 신고합니다.
권○라 | 답변 1 | 조회 6,845 | 2014-04-25 14:53:28
2년전 KT텔레캅 강동지사에서 보안 설치를 받았습니다.
36개월 의무약정이라고 해서 3년으로 계약하게 되었습니다.
1년 이후 CCTV 설치를 받고나서 무조건 36개월 재약정으로 계약을 해야한다고 함.
그리고 사무실 임대계약 기간이 다가와서 이전을 하게 되어 이전설치요청을 했더니
설치비+철거비+노동비 포함하여 400,000원을 요구 함.
처음 계약내용과 전혀 달라서 비용을 내지 못하겠다고 하니
이전설치를 안해주겠다고 함.
36개월 약정 기간이내에 해지시 발생한다고 했던 내용이므로 전혀 납득이 안됨.
해지시 위약금발생포함하여 총 500,000원을 청구 하겠다고 함.
이렇게 억울한 일이 어디있습니까....ㅜㅜ
처음에 계약할 때에는 해지시에만 설치비+철거비+위약금 발생된다고 했었고
이전설치 1회에 한해서 추가비용 전혀 없이 무상설치 가능하다고 했었습니다.
1년 이후에 CCTV 설치하고 나서 컴퓨터, 스마트폰으로 볼 수 있게 해주기로 하였으나,
컴퓨터만 되고 스마트폰으로는 사용이 안됐습니다.
KT텔레캅 본사, 강동지사에 이의를 제기하고 계속 연락했으나,
본사에서는 지사에서 관할하고 있는 일이라 책임이 없다면서 지사와 합의를 하라고만 함.
지사에서는 요금 과다청구 부당청구에 대한 해명은 전혀 없이 계속 요금납부 하라고만 하고
14년1월18일 모두 철거해서 사용하지 않은 상태인데도 요금은 계속 청구되고 있습니다.
계약 당시 영업담당자와 1:1 면담하겠다고 했지만, 단 한번도 연락도 없고, 방문도 안함.
사무실 이전과 사업에 충실하느라 바쁜시간을 쪼개어 확인해 본 결과
그때 당시 약정했던 모든서비스들이 전혀 이행되지 않았기에 해결될 때까지 요금납부를
중단 하게 되었는데 kt텔레캅에서는 입금을 하지 않았다며 신용정보평가기관으로
넘겨버렸습니다.
이 모든 내용들은 저희 직원들도 다 아는 사실이고, 틀림없습니다.
이렇게 어긋난 부당영업으로 가입유치, 과다요금 부당한 요금을 청구하는 KT텔레캅 으로부터 정신적, 금전적 피해를 당했습니다.
영세민업자인 소비자를 우롱하며 우리가 받아야 할 권리는 무시되고 합당치 않은 요금만 청구하는 이런 악덕업체를 빠른확인해주셔서
빠른처리 부탁드립니다.
kt텔레캅 신고합니다.
관리자 | 조회 15,287 | 2014-04-30 13:39:21
담당기자가 보충취재중입니다.
감사합니다.
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> 2년전 KT텔레캅 강동지사에서 보안 설치를 받았습니다.
> 36개월 의무약정이라고 해서 3년으로 계약하게 되었습니다.
> 1년 이후 CCTV 설치를 받고나서 무조건 36개월 재약정으로 계약을 해야한다고 함.
> 그리고 사무실 임대계약 기간이 다가와서 이전을 하게 되어 이전설치요청을 했더니
> 설치비+철거비+노동비 포함하여 400,000원을 요구 함.
> 처음 계약내용과 전혀 달라서 비용을 내지 못하겠다고 하니
> 이전설치를 안해주겠다고 함.
> 36개월 약정 기간이내에 해지시 발생한다고 했던 내용이므로 전혀 납득이 안됨.
> 해지시 위약금발생포함하여 총 500,000원을 청구 하겠다고 함.
> 이렇게 억울한 일이 어디있습니까....ㅜㅜ
> 처음에 계약할 때에는 해지시에만 설치비+철거비+위약금 발생된다고 했었고
> 이전설치 1회에 한해서 추가비용 전혀 없이 무상설치 가능하다고 했었습니다.
> 1년 이후에 CCTV 설치하고 나서 컴퓨터, 스마트폰으로 볼 수 있게 해주기로 하였으나,
> 컴퓨터만 되고 스마트폰으로는 사용이 안됐습니다.
> KT텔레캅 본사, 강동지사에 이의를 제기하고 계속 연락했으나,
> 본사에서는 지사에서 관할하고 있는 일이라 책임이 없다면서 지사와 합의를 하라고만 함.
> 지사에서는 요금 과다청구 부당청구에 대한 해명은 전혀 없이 계속 요금납부 하라고만 하고
> 14년1월18일 모두 철거해서 사용하지 않은 상태인데도 요금은 계속 청구되고 있습니다.
> 계약 당시 영업담당자와 1:1 면담하겠다고 했지만, 단 한번도 연락도 없고, 방문도 안함.
> 사무실 이전과 사업에 충실하느라 바쁜시간을 쪼개어 확인해 본 결과
> 그때 당시 약정했던 모든서비스들이 전혀 이행되지 않았기에 해결될 때까지 요금납부를
> 중단 하게 되었는데 kt텔레캅에서는 입금을 하지 않았다며 신용정보평가기관으로
> 넘겨버렸습니다.
>
> 이 모든 내용들은 저희 직원들도 다 아는 사실이고, 틀림없습니다.
> 이렇게 어긋난 부당영업으로 가입유치, 과다요금 부당한 요금을 청구하는 KT텔레캅 으로부터 정신적, 금전적 피해를 당했습니다.
> 영세민업자인 소비자를 우롱하며 우리가 받아야 할 권리는 무시되고 합당치 않은 요금만 청구하는 이런 악덕업체를 빠른확인해주셔서
> 빠른처리 부탁드립니다.
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