스냅스라는 앨범제직회사에 졸업앨범을 주문하였습니다.
공○식 | 답변 0 | 조회 15,686 | 2014-02-25 16:36:55
스냅스라는 앨범제직회사에 졸업앨범을 주문하였습니다.
주문한 졸업앨범을 꼭 다음주 수요일까지 받았으면 합니다라고 사전에 미리 말씀드렸고 지난주 수요일까
지는 디자인 완료해야 받을수 있다하여서 밤새서 작업하고 부탁드린 결제도 해드렸습니다.
사전에 전화드려서 언제 출고되는지 까지 미리 알아보고 열심히 작업하였습니다.
작업중에 디자인을 한 사진이 저장을 하고 다시 오픈하면 코너에 제멋대로 움직이는 일이 10번이상 발생
하여 상담원에게 전화했는데 정확한 원인을 얘기해주지 않았습니다.사진이 그냥 너무 크다고만 해서 오류
가 발생하였다 했습니다.
애써 디자인했는데 10번이나 넘게 디자인한 사진들이 제멋대로 움직였고 작업하면서 타의적으로 발생한
일이어서 정신적인 너무나 큰 피해와 스트레스를 받았습니다.
그리고 어제는 7권 중에 1권이 출고가 어렵다며 다시 전화가 왔습니다.
유치부아이들 졸업앨범입니다. 다음주 목요일 아침9시에 수여할 예정입니다.
유치부 아이에게 있어서는 졸업을 하게되는 정말 소중한 순간에 졸업장과 같이 수여할예정인데
다른 원생은 받게되는 졸업앨범을 못받게 되면 그아이에게 졸업식의 나쁜기억은 평생 갈겁니다.
제발 이런 비극을 막을수있도록 늦어도 다음주 수요일에는 꼭 받을수있게 해주십시요 라고 부탁하였습니다.
스냅스라는 회사가 일게 유령기업도 아니고 인지도가 어느정도 있는걸로 알고있는데
그 명성에 걸맞지 않는 어처구니 없는 실수가 없기를 바랍니다.
4년 이상 스냅스에서 졸업앨범 작업을 히여 매년 유치부원생들에게 졸업앨범을 수여하였고 부모님과
원생들이 모두 즐거워하는 모습을 매년 보아 왔습니다.
작업끝나기 한달전부터 미리 상담원과 상의하고 날짜까지 미리 맞춰놓은 상태에서 오늘 갑자기 전화가
와서 1권만 늦게 출고된다고 갑자기 얘기하면 저희 측에서는 매년있는 유치부 행사에 큰 타격을
입게됩니다.
스냅스라는 인지도 있는 기업에서 이런 무책임한 실수를 범하지 않기만을 바랄따름입니다.
상담원이 죄송하다고만 하는데 정말 어느 말보다 무책임하다는 생각밖에는 들지않았습니다.
저는 사전에 미리 스냅스에 연락하여 알아보고 작업을 진행하였습니다.
작년에도 19권정도를 주문하고 단체할인 받을 수 있다 하여 전화예약을 하였는데 아무런 연락도
없었습니다.
스냅스라는 인지도 있는 회사에서 이런 어처구니 없는 오류를 범하는것에 대해서 정말 억울하고 황당할
따름입니다.
소비자들을 우롱하고 무시하는 그런 일게 저급 회사라고 생각할수 밖에 없습니다.