에어아시아 환불불가
김○주 | 답변 1 | 조회 3,985 | 2014-01-09 11:59:17
2013년 12월 5일에 예약을 했습니다
2014년 5월 2일 출발~ 5월 6일
4명의 보라카이 티켓구매를했는데요
분명 왕복으로 구매했고 옵션으로 좌석지정까지했는데
예약완료메일이 편도만 왔길래 보니 편도만 구매가 되었어요
시이트오류라고생각하여 에어아시아에 요청을했는데
오류를 확인할수없다고만 하고 하루새에 가격이 두배로 올라 나머지 편도는 구매를 할 수 없어서 환불요청을했는데 환불도 불가하다 하고있네요.
당시 5개월이나 남았는데도 무조건 환불불가라네요ㅠ
어떤분은 출발편 편도에한해선 환불이 된다든데..
저같은 경우는 구매가 출발편 편도만 되었는데도 취소불가!
환불불가!이러고만있어요ㅠ 한달째 2~3통의 메일을 주고받았는데 답변은 또 어찌나 늦는지~ 일부러 시간이 지나게하려는건지~
3개월전까지는 백프로 환불이 되어야하는거아닌가요
에어아시아 환불불가
관리자 | 조회 11,198 | 2014-01-13 17:48:27
제보 감사합니다.
유선 상으로 통화를 했습니다.
소비자보호원을 통해 빨리 문제 해결을 요청하시기 바랍니다.
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> 2013년 12월 5일에 예약을 했습니다
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> 2014년 5월 2일 출발~ 5월 6일
> 4명의 보라카이 티켓구매를했는데요
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> 분명 왕복으로 구매했고 옵션으로 좌석지정까지했는데
> 예약완료메일이 편도만 왔길래 보니 편도만 구매가 되었어요
> 시이트오류라고생각하여 에어아시아에 요청을했는데
> 오류를 확인할수없다고만 하고 하루새에 가격이 두배로 올라 나머지 편도는 구매를 할 수 없어서 환불요청을했는데 환불도 불가하다 하고있네요.
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> 당시 5개월이나 남았는데도 무조건 환불불가라네요ㅠ
> 어떤분은 출발편 편도에한해선 환불이 된다든데..
> 저같은 경우는 구매가 출발편 편도만 되었는데도 취소불가!
> 환불불가!이러고만있어요ㅠ 한달째 2~3통의 메일을 주고받았는데 답변은 또 어찌나 늦는지~ 일부러 시간이 지나게하려는건지~
> 3개월전까지는 백프로 환불이 되어야하는거아닌가요
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