이월품..균일가로샀는데...기획품임을...알게됨
안○정 | 답변 1 | 조회 4,464 | 2013-12-25 14:12:03
7월26일대전롯데백화점에서..미소페구두구입
당시.이월품이고..균일가로샀으며...라벨지부착이안되어 있어서..말로..소가죽임을..안내받음...
12월3일..구두수선및불량접수및소재확인하려고..매장감..다시한번소재확인하고싶어조회요구
기획품이라서..조회안됨을안내
구두또한..미세하긴하지만..그냥. 신으라는식으로..불친절
구두심사받을수있도록..본사발송요청함
12/23미소페본사....미미해서..불량건아님과...기획품이라..소재확인어렵다함
12/23백화점고객센타...구두소재확인요구..확인이안되는상품없다안내해놓고선..미소페매장에확인후연락준다함.
확인이. 안되는물건없다하면서..확인안된다고안내...다시본사확인후.낼다시연락해준다함
12/24오전에연락하여..기획품미안내와..소재확인안되는구두..사기당한것같아. 기분이안좋다하여....환불요구...
고객센타상담원..시간달라화내면서...오늘안으로..확인후안내한다해놓고
7시쯤 앞뒤사황모르는..남자직원전화오면서...확인이안됨안내..또받고. 금욜까지..기다리라하니....에휴....그날저녁. 엄청말싸움함..정신적그트레스큼
12/25 오전에전화하여..어제남자직원 말고...총책임자전화달라했는데
11시50분..그남자직원전화옴...기분나쁘지만..애기함..내말듣고..뭔일인지..이제알게됨이라하고...매장직원오암내...잘못응대한점인정한다고함.....하여환불요구했지만..거절
알고싶은점....이월품과기획품섞어판매시..소비자에게..안내를안함점
기횓품이라도추적가능함을..숨기고..이를안내안함점
구두불량건에대해...인정함면서..미미하니. 그냥..자연현상. 현상이라고...불친절응대
현재몇차려ㅣ전화했지만전화안받음...의도적으로전화안받음..메니져요청했지만..전화안옴
세상에..백화점에서..우찌..이런일이..피같은내돈주고사서..이렇게무시당해도되나요...
.
이월품..균일가로샀는데...기획품임을...알게됨
관리자 | 조회 10,698 | 2013-12-26 16:50:12
제보 감사합니다.
사신 지 넉달이 지난뒤에 문제가 발생해 수선 등을 의뢰하신 것으로 보이네요. 최근에는 백화점이라고 해도 온라인 유통상품을 같이 취급하는 경우가 있어 이같은 혼선이 빚어지기도 합니다. 개인적인 생각으로도 환불은 업체측에서 쉽게 해주지 않습니다. 넉달이라는 시간이 경과했기 때문으로 분석됩니다. 이같은 사안을 소비자원(국번없이 1372)에 문의를 해보시면 좋겠네요. 공통적으로 자주 일어나는 일이 아니라고 판단되어 기사화는 쉽지 않습니다. 큰 도움 못드려 죄송합니다.
>
>
> 7월26일대전롯데백화점에서..미소페구두구입
> 당시.이월품이고..균일가로샀으며...라벨지부착이안되어 있어서..말로..소가죽임을..안내받음...
>
> 12월3일..구두수선및불량접수및소재확인하려고..매장감..다시한번소재확인하고싶어조회요구
> 기획품이라서..조회안됨을안내
> 구두또한..미세하긴하지만..그냥. 신으라는식으로..불친절
> 구두심사받을수있도록..본사발송요청함
>
> 12/23미소페본사....미미해서..불량건아님과...기획품이라..소재확인어렵다함
>
> 12/23백화점고객센타...구두소재확인요구..확인이안되는상품없다안내해놓고선..미소페매장에확인후연락준다함.
> 확인이. 안되는물건없다하면서..확인안된다고안내...다시본사확인후.낼다시연락해준다함
>
>
> 12/24오전에연락하여..기획품미안내와..소재확인안되는구두..사기당한것같아. 기분이안좋다하여....환불요구...
> 고객센타상담원..시간달라화내면서...오늘안으로..확인후안내한다해놓고
> 7시쯤 앞뒤사황모르는..남자직원전화오면서...확인이안됨안내..또받고. 금욜까지..기다리라하니....에휴....그날저녁. 엄청말싸움함..정신적그트레스큼
>
> 12/25 오전에전화하여..어제남자직원 말고...총책임자전화달라했는데
> 11시50분..그남자직원전화옴...기분나쁘지만..애기함..내말듣고..뭔일인지..이제알게됨이라하고...매장직원오암내...잘못응대한점인정한다고함.....하여환불요구했지만..거절
>
>
> 알고싶은점....이월품과기획품섞어판매시..소비자에게..안내를안함점
> 기횓품이라도추적가능함을..숨기고..이를안내안함점
> 구두불량건에대해...인정함면서..미미하니. 그냥..자연현상. 현상이라고...불친절응대
>
> 현재몇차려ㅣ전화했지만전화안받음...의도적으로전화안받음..메니져요청했지만..전화안옴
>
> 세상에..백화점에서..우찌..이런일이..피같은내돈주고사서..이렇게무시당해도되나요...
> .
>