배송비문제
박○아 | 답변 1 | 조회 4,067 | 2013-12-18 14:56:23
12월7일 핸드폰 소액결재로 읏을 주문해서
보던거랑은 틀려 반품을했는데요.
사이트에는 무로배송이라 해놓고
반품할때는 자기네가 부담했던 배송비까지
소비자한테 청구하는게 맞는건가요.
반품해서 가는 배송비는 옷이랑 같이 동봉해서 보냈는데
자기네가 부담했던 배송비는 왜 안주냐고.
그 배송비 안주면 환불 안된다고 하는데
환불처리 안되는건가요?
산곳은 지마켓 가우리라는 곳에서 샀구요.
전화번호는 02-904-6529 입니다.
오늘하루 수고 좋은 하루 되세요.
배송비문제
관리자 | 조회 11,641 | 2013-12-23 17:04:31
제보 감사합니다.
소액결제를 하셨지만 지마켓을 통하셨다고 하면 지마켓 자체 환불규정이 있습니다. 이를 알아보시고 대처하시면 되겠습니다.
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> 12월7일 핸드폰 소액결재로 읏을 주문해서
> 보던거랑은 틀려 반품을했는데요.
> 사이트에는 무로배송이라 해놓고
> 반품할때는 자기네가 부담했던 배송비까지
> 소비자한테 청구하는게 맞는건가요.
> 반품해서 가는 배송비는 옷이랑 같이 동봉해서 보냈는데
> 자기네가 부담했던 배송비는 왜 안주냐고.
> 그 배송비 안주면 환불 안된다고 하는데
> 환불처리 안되는건가요?
> 산곳은 지마켓 가우리라는 곳에서 샀구요.
> 전화번호는 02-904-6529 입니다.
> 오늘하루 수고 좋은 하루 되세요.
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