티브로드 새롬방송 cs관리책임자의 고객에 대한 막말과 부모에 대한 저주비하 막말 음성파일
박○우 | 답변 0 | 조회 16,870 | 2014-04-01 14:01:24
3월17일경 아버지를(직장암말기판정) 집으로 모시고 오기위해 아버지집에 있는 tv를 한대더 설치하려고했습니다. 당사에 전화를 걸어 확인했고 다음날 설치를 해주겠노라관리부서책임자인 신선팀장과 얘기했습니다. 다음날 기사분이 찾아오셨고 고장신고로 전달을 받고 왔다고 그리고 오전 첫타임기사를 보내주기로 약속했지만 서비스기사는 그런 얘기를 전달받지 못했다고 합니다. 그래서 당사에 전화를 다시걸어 신선팀장과 통화후
상황에 대해서 얘기를 하였고 다시 확인하겠노라고 했습니다. 그리고 티브로드신선팀장과 언쟁이 오갔고 다시 전화하겠다는 말도 없이 끊은줄알고 계속기다리는 중에
(본인은 전화를 끊은줄알았음)신선팀장과 직원들의 오가는 말을 듣게 되었고 그래서 혹시나 녹음을 하였는데 아니나 다를까 고객에 대한 막말과 병든 아버지에 대한 저주의 말고
고객을 쓰레기 취급하는 막말들을 듣게 되었습니다. 그런데 담당자들이란 사람들이 찾아와 사죄하면서도 약속도 지키지 않고 더 분노를 내게 합니다.
그래서 제보 하려고 합니다. 연락바랍니다