교보문고sam
김○미 | 답변 1 | 조회 4,857 | 2014-02-04 21:52:34
안녕하세요 저는 교보문고에서 sam(인터넷으로 책보는 전자기기)을 구입하였습니다.
제가 구입한 이유는 중국으로 유학가기 때문에 구입한것 입니다.
하지만 저는 중국에서 단 한권의 책을 볼수 없었습니다.
한달에 19000원씩 몇개월을 냈지만 단 한권의 책도 볼수 없었던 이유는
중국에서 먹통이라고 알려주지도 않고 어느곳에도 써져있지않았기 때문입니다.
정말 안타깝습니다 어떻게 해야하나요?
교보문고sam
관리자 | 조회 8,511 | 2014-02-05 18:01:03
제보 감사합니다.
몇달전 교보문고의 E북 시스템의 중국내 먹통 건을 기사화한 적 있습니다. 당시에도 이같은 문제점을 지적을 했습니다. 이후로 바뀐 것이 전혀 없네요.
사후 취재와 확인을 제대로 하지 않은 점 먼저 사과드립니다.
당시에도 중국내 해커 활동 등을 들먹이며 정당성을 설파하더군요.
소비자원에 민원 신청도하시고, 자주 따끔하게 고객센터에 부당함을 알리시는 것이 그나마 보상 수준을 높이는 길이기도 합니다.
무엇보다 이 글로 인해 소비자들이 교보문고 E북 시스템은 중국에서 사용하지 못한다는 것을 인지했으면 좋겠습니다.
>
>
> 안녕하세요 저는 교보문고에서 sam(인터넷으로 책보는 전자기기)을 구입하였습니다.
> 제가 구입한 이유는 중국으로 유학가기 때문에 구입한것 입니다.
> 하지만 저는 중국에서 단 한권의 책을 볼수 없었습니다.
> 한달에 19000원씩 몇개월을 냈지만 단 한권의 책도 볼수 없었던 이유는
> 중국에서 먹통이라고 알려주지도 않고 어느곳에도 써져있지않았기 때문입니다.
> 정말 안타깝습니다 어떻게 해야하나요?
>