부당하고,말도안되는 린라이서비스
이○영 | 답변 1 | 조회 4,651 | 2014-01-07 20:12:48
네 저는 대구달성군2차산업단지내에서 식당을운영하고있습니다
주방에 린나이식기세척기RDW_740G라는모델을구입해서 사용하고있습니다!
근데,잘사용해왔던,식기세척기가,16일날 고장이나버렸죠..
서비스접수해서,당일오후에 기사님이방문하셔서,점검을해보시더니,
오늘수리가,안된다하시네요..센터에,부품은있는데,업무가,많이밀려서..
내일은 좀힘들고,모레오신다며,수리비가 좀나올거라하며 가셨지요
그래서,어쩔수없이,이틀동안은,그많은식기들을,손으로 전부 세척할수밖에없었어요..
그런데,오늘,18일 기사님방문하셔서,수리는다하셨는데,수리비가,자그만치
203000원이나왔다하시네요..헐...제품보증기간은2년인데,아직2년을채쓰지도안았거든요..
제품안에,부품이,동파되서,이런건자연재해라,소비자과실,유상수리밖에없다고....
회사방침이라 어쩔수없다하시네요..
세척기를 사용하는 주방안이 제품안에,부품이얼정도로,동파되었다면,벌써,작년에얼어서,동파되었을건데
왜이제와서,그런지.납득이가질않네요..저의짧은소견으로는,,부품이,견딜수있는 수명이...
너무,짧은게아닌가...싶네요.몇십만원도아니고.300만원이나하는,제품이..채2년도,사용을못하고..
고장이나도록,만들었는지,이해가가질않는군요...그리고,사용부주의로,수리비203000원내야된다니..
소비자입장에선,쉽게받아드리기가,어렵네요..
제품보증기간은,분명2년이라명시되어있고,제품의 기능에,동파방지장치란..
안전장치까지되어있다고..되어있는데도..얼어서,동파라니..말이안되는것같아요..
제품보증기간은,분명2년이라명시되어있고,제품의 기능에,동파방지장치란..
안전장치까지되어있다고..되어있는데도..얼어서,동파라니..말이안되는것같아요..
무조건,소비자과실만 떠넘기는 린나이서비스 너무부당하지않나요?
부당하고,말도안되는 린라이서비스
관리자 | 조회 7,844 | 2014-01-08 15:42:50
제보 감사합니다.
해당 건과 관련해 린나이코리아를 상대로 취재를 완료했습니다.
린나이코리아의 AS와 관련해 기사를 작성했고, 스포츠조선 지면과 온라인에 기사가 나갔습니다.
<소비자고발>기사를 통해 같은 피해 사례가 나오지 않기를 기대합니다.
감사합니다.
>
>
> 네 저는 대구달성군2차산업단지내에서 식당을운영하고있습니다
> 주방에 린나이식기세척기RDW_740G라는모델을구입해서 사용하고있습니다!
> 근데,잘사용해왔던,식기세척기가,16일날 고장이나버렸죠..
> 서비스접수해서,당일오후에 기사님이방문하셔서,점검을해보시더니,
> 오늘수리가,안된다하시네요..센터에,부품은있는데,업무가,많이밀려서..
> 내일은 좀힘들고,모레오신다며,수리비가 좀나올거라하며 가셨지요
> 그래서,어쩔수없이,이틀동안은,그많은식기들을,손으로 전부 세척할수밖에없었어요..
> 그런데,오늘,18일 기사님방문하셔서,수리는다하셨는데,수리비가,자그만치
> 203000원이나왔다하시네요..헐...제품보증기간은2년인데,아직2년을채쓰지도안았거든요..
> 제품안에,부품이,동파되서,이런건자연재해라,소비자과실,유상수리밖에없다고....
> 회사방침이라 어쩔수없다하시네요..
> 세척기를 사용하는 주방안이 제품안에,부품이얼정도로,동파되었다면,벌써,작년에얼어서,동파되었을건데
> 왜이제와서,그런지.납득이가질않네요..저의짧은소견으로는,,부품이,견딜수있는 수명이...
> 너무,짧은게아닌가...싶네요.몇십만원도아니고.300만원이나하는,제품이..채2년도,사용을못하고..
> 고장이나도록,만들었는지,이해가가질않는군요...그리고,사용부주의로,수리비203000원내야된다니..
> 소비자입장에선,쉽게받아드리기가,어렵네요..
> 제품보증기간은,분명2년이라명시되어있고,제품의 기능에,동파방지장치란..
> 안전장치까지되어있다고..되어있는데도..얼어서,동파라니..말이안되는것같아요..
> 제품보증기간은,분명2년이라명시되어있고,제품의 기능에,동파방지장치란..
> 안전장치까지되어있다고..되어있는데도..얼어서,동파라니..말이안되는것같아요..
> 무조건,소비자과실만 떠넘기는 린나이서비스 너무부당하지않나요?
>
>
>